ガラスコーティング専門店って知ってた？クルマに特化した高品質コーティングは磨きが命

クルマの輝きは維持してこそ意味がある

──聞きにくい質問ですが、ガラス系カーコートの弱点は？

長瀬さん：防御性能に優れたガラスコーティングですが、素材の特性のためワックスより水垢が付着しやすい。そのため半年以上放置すると、くすみが出てみすぼらしくなってしまうことも。メンテナンスが必要なのはワックスと同じですが、「高額だったのに1年間も保たなかった」「思ったより効果がない」と、コーティングに対して悪い印象を持ってしまうユーザーも少なくないんです。

──クルマは屋外を走るものですし、どんなに優れたコーティングでもメンテナンスが必要なんですね。

長瀬さん：期待感の裏返しで、ガラスコートを強く否定する人もいます。どんなに丁寧に仕上げても、メンテなしでは艶が失われてしまうようなサービスを続けることに心苦しさを感じていたんです。技術力には自負もあったので、あるとき「いっそのこと完璧なメンテナンスを無料で提供しよう」と考えたんです。

──メンテナンスは何回まで無料なんですか？

長瀬さん：何度でも無料です。3ヶ月に1回のメンテナンスを推奨しており、作業の前に砂などを落とすため、有料の手洗い洗車が必要ですが、国産乗用車で3300円（消費税込み）と価格を抑えているので、洗車がてら毎月お店に遊びに来るユーザーも多いんです。

──輝きを維持する性能やワックスがけの煩わしさから開放してくれる専門店のコーティングは、結局コスパもタイパもいいのですね。

長瀬さん：我々専門店のコーティングは質が高いため価格も相応ですが、ディーラーや大手チェーン店と比べても極端な価格差ではないと思います。NOJの場合はメンテナンスを無料にした結果、ユーザーと長く信頼関係を築けるようになりリピーターが増えました。積極的にコーティングを販売するより、愚直にメンテナンスを頑張った結果として来客や売上が成長したことも嬉しかったですね。