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CX-8の2.5L NAモデルに試乗。良いクルマなだけに売る体制をしっかりと整えてほしい
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マツダ CX-8 25S プロアクティブ

ディーラーの対応が残念で買うのをやめた人がいた

マツダはCX-8だけに限らず、すべてのモデルに人が乗ったときに本当に心地よいものや使いやすいものを追求している。そういった意味でも、わたしはその誠実なものづくりが好きで、友人にもよく勧めている。実際、CX-8やそのほかのマツダ車が気になって、ディーラーまで行ってくれた友人は多い。

これは私個人の経験ではあるが、そこで肩を落として帰って来る人たちが少なからずいた。この半年だけでも「クルマは欲しかったけど、ディーラーの対応が残念で買うのをやめた」という人たちが4、5人はいただろうか。ある人は見積もりが何ヶ月も送られて来なかったり、ある人は試乗もできずカタログももらえず帰ってきたり、ある人はクルマのことを質問しても店員さんが詳しく知らなかったり……。いくら良いクルマを作っているとはいえ、購入するときにはその担当する店員さんからクルマを買いたいと思えるかどうか。

もちろん親切な店員さんがたくさんいるのも知っているが、これまでマツダ車を知らなかった人たちがディーラーを訪れていることをもっと考えなければ、お互いに残念な結果になりかねない。マツダがこれからCX-8のようにすこし高級なプレミアムカーを売りたいのだとすれば、ただ綺麗なディーラーを建てるだけではなく、その販売体制についてもしっかりと整えてほしいと、このクルマの出来栄えの良さを感じただけに強く思った。

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伊藤 梓(いとう あずさ):ライター
クルマ好きが高じて、グラフィックデザイナーという異業種から自動車雑誌の編集者へと転身。2018年からクルマの魅力をより広く伝えるために独立。自動車関連のライターのほか、イラストレーターとしても活動している。

【 マツダ CX-8のその他の情報 】
マツダ CX-8の中古車一覧
マツダ CX-8のカタログ情報
マツダ CX-8の買取相場

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みんなのコメント

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  • tag*****|2019/06/10 09:44

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    ディーラーにマツダ3を見に行って「カタログください」と言ったら
    「商談する方にだけお渡ししております」と断られた。
    バカじゃないの?
    商談するかどうかを決めたいからカタログで詳細を確認したいんだよ。
  • vai*****|2019/06/10 07:16

    違反報告

    その通りですね。私もマツダディーラーに行きましたが、カタログが届いたら連絡くれるって約束がいつまで経っても連絡来なかったので他車にしました。

    車自体は良いと思いますが、セールスマンの質はトヨタよりも大きく劣ります。これが同等のレベルになったらかなりの販売増が見込めるでしょう。せっかく購入を検討している人がわざわざ店を訪れに来るのですからチャンスを逃していてもったいないです。
  • tkt*****|2019/06/10 07:34

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    マツダだけでなくスバルや三菱等も売る気のない人が多いと感じる。ただ最近のトヨタの営業マンは態度か横柄な人間が多くなって来た。「日本一のトヨタ」の社員だから自分もスゴいんだと勘違いしているようだ。

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