【何が違う？】レクサスとトヨタ。元は同じクルマなのに500万円の差…“プレミアムブランドで買う価値”とは

ランドクルーザー250

レクサスとトヨタが競合しないワケ

レクサス販売店関係者は「レクサスとトヨタの違いは、ハードウェアだけにあるわけではありません」と話し、次のように続けます。

「レクサスとトヨタでは、サービスに大きな違いがあります。たとえば、販売店の設計も異なりますし、お客様一人当たりのセールススタッフの数も異なります。

そのため、お客様に対してよりきめ細やかなサービスを提供することが可能です。

また、新車保証をはじめとするアフターサービスについても、トヨタよりもレクサスのほうが手厚いという特徴があります。

トヨタのサービスの質が低いという意味ではなく、それぞれのお客様のニーズに合わせた結果と考えていただければと思います。

たしかに、レクサスとトヨタの各モデルに多くの共通点があるのは事実です。ただ、レクサスとトヨタではお客様の層が大きく異なるため、実際には競合することはほとんどありません。」

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