三菱自動車のセールスマンについて。以前三菱自動車で車を購入した際のセールスマンが酷い態度の人でさらに車にも不満が多々あったのですぐに手放しました。

Question

それから数年たち、先週三菱のコルトを見に行こうと思いそのセールスマンのいない店舗に行きました。しかし、その店舗のセールスマンも、店舗自体も活気がなく営業しているのかどうか分からない様な感じで、点検なので今後お付き合いしていくと思うと買うのはためらわれました。
そこで、近隣のもう一つの店舗によってみましたが、似たり寄ったりな状態でした。
後日ホンダの店舗にいったところ活気もありセールスマンも積極的に車の説明をしてくれて三菱のやる気があるのか無いのか分からない接客をされた後だと感動すら覚えました。
皆さんの周りの三菱はどうなのでしょうか？？

Answer 1

三菱のディーラーは一部のメーカー系列の販売会社以外は、店舗が２～３店舗規模の小規模な販売会社が多く、元はふそうのトラックの修理などをしていた『街のモーター屋さん』ばかりです。

ミラージュ発売時には、三菱商事が募集したカープラザ店などはよい例です。

リコール隠し以前、県によっては、そんな販社が３０以上も在った事もありました。


そういった会社ですから、若い新入社員に礼儀などの接客作法や法令遵守等を教える基本的な教育体制が整っていません。

その為、元中古屋さんや他メーカーの元営業など即戦力を登用して来ました。

ですので、ユーザーに対する接客法や販売戦略が販社ごとにバラバラなんです。

かと言って、先のメーカー系列の販社が優れているかと言うと必ずしもそうでは有りません。
残念ながらトヨタ、日産、ホンダの営業スタッフに比べ見劣りします。


販売が好調な時代であればまだ良いのですが、車の売れない現在はユーザーはそれ以外のプラスαを求めているのが解っていないのです。

リコール隠し以降、会社を閉める販社も多く、辛い時代を経験した営業スタッフも気の毒ですが、その傾向が顕著に表れています。


三菱の販売系列はメーカーがテコ入れをして、大規模な統廃合が必要なのかもしれませんね。

質問者からのお礼コメント

みなさんありがとう御座います！総合して三菱のセールスマンはあまりよろしくないのかなーと思いました。一番面白く分かりやすかったのでベストアンサーに選びました！ありがとうございました！

Answer 2

三菱自動車の車のカタログに、お客様相談室の記述があります。電話番号も掲載されていますので、そちらにクレームを付けたら良いでしょう。

もしくは質問者様の利用された販売店の本社営業所も同様のクレームを付けたら良いでしょう。

私は愛知県ですが、三菱自動車のセールスマンの態度は評判悪いですね。

もっと強気でプッシュしてやって下さい。泣き寝入りは駄目ですね。

Answer 3

店は開いてるけど、受付もセールスマンも出てこない！
客を馬鹿にしているとしか思えない！
まぁ、こちらも、それを見たさに、冷やかしに行ってるけど
終ってるね！三菱！
日曜日なのに客が居ない！最高！！！

Answer 4

こんにちは。

営業所によっても違うのかもしれませんが、

正直、どこの方面からもあまり良い話し（クルマやセールスの対応など）は

聞かないですね。言ってしまえば、新車を購入するのにディーラーでなくても

お付き合いのある自動車屋から、購入も当然可能ですので

ユーザーさんも、ディーラーに出向かないのかもしれません。

それと、三菱自体が自分達が出しているクルマ（OEM除く）がロクにない事

OEMなら、その先のメーカーも検討されてしまうので

やる気も無いのかもしれませんね。

Answer 5

リコール隠蔽問題からではないでしょうか。
以前はたまに会社に新車がでると説明会と称して昼休みにきていましたがまったくこなくなりましたよ。
土日に各ディーラー前を通るとそれなりに人がいますが、三菱は閑古鳥鳴いてる感じがしますね（たまたまかもしれませんが）

Answer 6

取り扱ってるメーカーは関係なく
その販売会社の問題だと思いますよ
私の県の三菱ディーラーはきちっとした印象です
たるんでるのはスズキでしょうか
私の県ではスズキだけがメーカー直営ですが、なんかボケた方が多いです

Answer 7

うちの辺も同じでした、パジェロミニがほしくて見に行ったのですが全然売る気なし、
安くしてくれたら買いたかったのですが”コノ車高いね”と言ったら ただ一言”そうです”。
俺をバカにしてるなと思い帰ってきました。

Answer 8

三菱はもう終わってますよ。
検討する必要ありません。