マツダ18年式CREWプレマシーで振動

Question

７年おちの中古車を購入。とくにN時に振動があったのでクレーム対応はエンジンマウントとスタビライザーを交換でも音は多少ましにはなりましたが症状は同じで回答は音が小さくなったので中古車としては問題内なので治りましたと言われました。それってどう？確かに音はましにはなりましたが症状は同じ他を治して根本的なとこが治ってないのに終わりです。どうすれば治るのでしょうか？教えて下さい。警告ランプが付いてないのでコンピュータで診断しても正常です。

補足

あなたはメーカサイドの人ですか？お金がかかるからあきらめろ？ディラーで買ったので１年保証付いてるし、払うのは保険屋さんでしょ。お金がかかるのではなく、どこを清掃もしくは修理すれば治るかが知りたいのです。

Answer 1

私は同じ年式のプレマシーに乗っている者です。私のプレマシーも振動並びに、コッコッコ・・・・って音がする時がありました。Ｎにするとひどく振動するあたり似ています。
新車購入後3カ月ぐらいから1カ月ぐらいしていました。知り合いの整備士に見せたところ、マツダディーラーに持って行って症状を説明してくれました。

私の場合は、その場で整備士がエンジンルームをのぞいて、どこかにオイル？グリス？みたいなものを塗っただけで、振動と音が収まり、その後全く症状が出ていません。快適なカーライフを過ごしています。
折角のいい車なので振動が収まるといいのですが・・・参考になれば。。
http://ncar.carview.yahoo.co.jp/ncar/catalog/mazda/premacy/chiebukuro/detail/?qid=14115689019&status=active&page=1&sort=latest&so=desc

質問者からのお礼コメント

ありがとうございます。また振動ひどくなったのでディラーも違うところ調整してくれるみたいです

Answer 2

保証書をよく読んでみてください。
走行や通常の使用に問題のない範囲の振動、異音、オイル滲みは補償の対象外ですって書いてあるはずです。
ディーラーは保証の範囲外だと判断したのですから、それ以上を望むなら自腹で直さなきゃいけないっていうことです。
それと、修理代を負担するのは基本的にはそのディーラーですよ。外部の保証会社と契約している場合もありますが、それならば厳密な規定があり、誰が見ても壊れてるというものじゃなかったら保証対象外です。ちょっとした振動では相手にされません。

中古車は新車じゃないのですから、いろいろな部分が劣化してきていて当然です。その劣化を含めての商品であり、価格ですので、「新車と同じじゃない」というクレームは通用しません。エンジンマウントやスタビにしてもディーラーだからこそ交換してくれたのであり、普通の中古車屋なら「中古車ですからそんなものです」で済まされてしまうと思います。ディーラーもいい加減にしろって思ってるはずです。
まあ、１年保証があるんだったら、乗ってればそのうち症状が悪化して原因がはっきりしてくるでしょう。逆に悪化しないんだったらそれはもう問題ない範囲だとして受け入れなければいけないんじゃないでしょうか。

Answer 3

ディーラによっては保証を保険会社と提携してるところもありますよ。とくに個人店なんかは保証つけるのにお金をプラスして保険屋さんと提携して保証をつけます。それに私も同感で違うか所を直して直ってないのならダメもとでクレーム言うべきだと思います。

Answer 4

中古車っていうのは新車と違って不具合なのか普通なのかが非常に曖昧なんです。
店側と顧客側が考えている「ノーマル」の状況が違うのでこのような問題が起きるケースが多々あります。
費用の関係で裁判になるケースもほとんどないし、大部分は顧客側が泣き寝入りするしかない状況だと思います。
理由は中古車にもかかわらず、顧客側が購入前のチェックをしっかり行わなわず、購入後に問題を発見し店側にクレームをつけるためです。
今回のケースも「問題内なので治(直)りました」にある「問題内」とはディーラー(メーカー)が判断する部分なのでこれ以上貴方が何を言っても取り合ってくれないと思います。
これ以上の要求をしても、ディーラーは保証の範囲外ということです。

>１年保証付いてるし、払うのは保険屋さんでしょ。
この理解が違います。
この保証には保険会社は絡んでいません。1年以内に故障が発生したらディーラーの費用負担で修理するということです。

Answer 5

保険屋はなにもかも払いませんが

なぜ保険屋が出て来るのか謎

Answer 6

７年落ちの中古では、あたりが悪かったと思い、あきらめることです、修理するには、もう１台中古が買える位かかります。
次回買う時エンジンを駆けてチェツクしましょう。

どの程度の振動なの解りませんので、返答できませんが、ひどいのですか、エンジン載せ替えぐらいしか思いつきません。
以上