スズキパレットに乗っています。 7年前に中古で買い、車体は10年落ちになります。 最近エアコンの調子がわるく、スズキディーラーに持っていきガスがパンパンに入っているということでガス量

Question

の調整を2160円で施してもらいました。
しかし調整後も変わらずエアコンの効きが悪く、家に帰ってから再びスズキへ電話し相談しました。
この電話対応が府に落ちませんでした。
エアコンのコンプレッサー不良が考えられるが修理となるといい値段がする、まずは店に来て見積りを取って後日部品を取り寄せさらに修理にもかなり時間がかかると。
とりあえず見積りを取りたい旨を伝え来店の予約を取ろうと希望日を伝えるも、この日もあの日もダメと10日以上先でないとダメとの事。
しまいにはこちらの修理日おろか見積りすら取っていない状態にも関わらず代車は出せないと言われ。理由は車検の方へ貸し出す為。

なんだかまるでおたくの修理はよそでやってくれと言わんばかりの対応に感じました。
通いなれたディーラーでないと対応はこんなものですか？
とてもモヤモヤします。

Answer 1

と、云うことはリコール対象外の車両だったって事ね。

今迄の整備は何方でおこなってましたか？

Answer 2

ディーラーの対応はそんな物だと思いますよ、基本予約でいっぱいですし、代車も無いのが当たり前ですけど考えが甘いですね、私がお世話になっているトヨタのディーラーでも、代車は予約が必要で有料なのが当たり前ですよ、それでも私の場合はレンタカー手配してくれて無料で貸してくれますがね、それは其処のお店との長い付き合いによるものだと思いますから。

とりあえず、リコールは対策済みで延長保証も切れているでしょうから、ざっと見積もって修理にはコンプレッサー、エパポレーター、エキスパションバルブ、Ｏリング4個が最低でも交換が必要ですね大雑把に１３～14万の修理代が必要です、できればコンデンサーも交換が望ましいですがそれを行うとさらに3万ほど追加ですね。

※エアコン修理の見積もりは簡易的な診断による見積もり以外は手間がかかるので有料での見積もりが当たり前ですよ。

Answer 3

エアコンの修理ではありませんが、当地のスズキディーラーの対応も同じでした。

見積りを出す為、見させて欲しいので車を預かりたいとのことで、日時を設定しようとすると「この2週間は忙しいので、それ以降にして欲しい」と。
そこで3週間後の日程を掲示すると、「丸1日預かりたい。」と。
それなら代車を用意するように要望すると、「代車はない。」と。

早期に修理しないと他の関連部分に悪影響を与える個所だったので結局、自分で修理しました。が、一般の人は困りますよね。

Answer 4

エアコンのリコール実施済みだから、エバポレーター等の交換や、リプロされてる。

だから、エンジン負荷率が高い状態の時、エアコンのデューティーが下がる。

エンジン負荷率を確認せずに、手抜き車検をしたボンクラ整備士が一番悪い。

お店の対応って、常連さんと一見さんで同じ筈無いでしょう。

￥2160円って、ガスの回収機で回収測定して、真空引き後に規定量充填だから、

お安くやって貰ってますよ。同時に圧力計の確認もやってる筈。

エアコンガスリフレッシュの様な言い回しで、￥6000円程ボッタくる業者も存在します。

Answer 5

こんにちは。

確かに対応は悪いですね。
ただまぁ繁忙期というか忙しい時は既納客と未納客とを言い方は悪いですが区別してます。
つまり同じスズキ車でもそのディーラーで購入したお客、そのお店以外で購入したお客ならば購入歴が有るお客が優先されるんですね^^;

パレット辺りはエアコンのトラブルが結構多く、メーカーも保証を延長し9年保証にしています。
ただ全部が全部保証で対応かというとそうじゃなくて、故障が一定の条件を満たしてないと保証修理はされませんのでその対応に全国のスズキのディーラーで、てんやわんやしているのが実情としてありますので飛び込みのお客さんまで手が回らない事が多い。
スズキの場合は代理店を通した方が案外スムーズに上手くいくことが多いですね。

Answer 6

時期や地域によっては、そんなもんです。
いまは、自社で代車を持っていない会社も
多いですからね。
やはり、期日がある作業（車検）、固定客が
優先になるのは、仕方のないことです。

ディーラーとはいえ、エアコンは専門分野ではありません。
教えてくれるかわかりませんが、
外注先の電装屋さんを聞いてみて下さい。
もしくは、ご自身で近くの電装屋さんに、
飛び込んでみるかm(__)m

Answer 7

ガス量の調整を2160円で施してもらいました。

「エアコンの効きが悪いので、
ガスを補充・交換してもらえますか？」
と、お店に尋ねたら

きっと、
「まず、ガスの残量を測って、
それから、
ガス漏れも点検してみますか？」
などと、
配管整備の提案をすると

直接、
エアコンガスは補充するお店は
考える必要がある

何事も、
原因を確かめた方が確実

全ての電装屋さんは、
壊れたエアコンを直すことが出来ますが・・・
(それが、本業）

もちろん
整備士がいて、
安心なスタンドもあり
整備士がいるか？確認してから
エアコン現状状況を
判断してもらい修理など頼むように