新車に乗り始めてから、3ヶ月になります。先日、洗車をしていたら、位置も形状も不可解なキズがドアミラーの付け根付近にに着いているのに気付きました。

Question

車種は新型VOXYです。なのでミラーは、割と高い位置にあります。

キズの位置は、ミラーの付け根付近でキズ自体の幅は、1cm未満ですが擦りキズと言うよりは、熱い物を当てられて溶けてへこんだ様な跡があり、それにそって2cmほど、塗料とは違うもの、しいて言うなら接着剤の様なものが、着いていて、これは、車に施工してあるコーティング用のメンテナンスクリーナーで軽くこすったら、落ちました。その部分に擦りキズは着いていません。なので残ったのは、ヘコミキズだけです。

キズの位置からして、停車時、ミラー格納時にミラーの側面ではなく、格納してあるミラーの正面から、何かが当たって出来たと思われます。

熱い物が当たったように見えるけど、そんな状況下に車を停車していた事は、ありません (例えば工事現場付近とか…)普段は、通勤と子供の送迎と買い物等に使用する事が殆どです。

自宅に停車してる時、車庫なしなので雨ざらしだから、台風の時に、何かが飛んできて当たったのかもしれませんが、溶けた様な跡になるとは、考えにくいし、台風で飛んで来た物だとしたら、ミラーの端っこにだけ、キズが付くのも不可解です。ボディ全体は、何ともなっていません。

何故着いたか考えても仕方ないですが、とても大事に乗っているのでショックでT T…

仮に納車前から着いていたとして、ディーラーが引き渡す前に気付かなかったなんて事はまさか無いですよね？だとしても3ヶ月も乗っていたら、クレームも出来ないですけどね…

どなたか、車に詳しい方、予想がつきましたら、お願いします。皆様の意見を聞いて自分を納得させて諦めたいです。宜しくお願いします。

Answer 1

普通に考えたら、ミラーの成形部品の段階から付いていたのでは？
まぁ解らないですけど、ディーラーに相談
メーカーに報告を上げてもらったらどうでしょう？
同じような事例があれば、無償交換で直してもらえる可能性はあります

リコールとは別にサービスキャンペーンやクレーム対応のみ交換なんてのはありますよ

質問者からのお礼コメント

ご親切に、アドバイスありがとうございました。
ディーラーに一応相談してみます。
飛んで来た物に知らないうちに当たったんだとは思いますが、ご親切なアドバイスのお陰で心が軽くなりました。

Answer 2

納車時から傷があったとしても受け取って三ヶ月もたってからクレームってありえないと思います
あなたが逆の立場ならクレーム対応しますか？