本日、自宅マンションの機械式の駐車場から出庫させようとして、契約している番号を呼び出したところ、今までに聞いたことがない音で上段のパレットが動き、ゆらゆらと横に揺れていたので、びっ

Question

くりして緊急停止ボタンを押して停止しました。

警備会社と管理会社が一時間ほどしてからやっときましたが、警備会社がパレットを動かしてみたところ、何にも音もせず、普通に動いたらしいのですが、管理会社が言うには、最初は異音がしても半分くらいまでいけば音もしなくなる、たまに他の人の入れ方が車輪止めに強く当てて駐車すると、パレットがズレて❔とかで、ずらした時に金属同士がぶつかって音がする❔とか、そんなようなことを言われたんですが、そんなことくらいで激しい音はするんでしょうか❔しかも風もないのにゆらゆら横に激しく揺れて、ギーギー音を立てて上がっていくので、こちらからしたら下にある我が家の車に落ちてきたら困る❗と思って緊急停止させたんですが、まるで私が勝手に騒いでるみたいな扱いをされ、恥をかいた気分でした。

緊急に呼び出しても一時間は待たされ、こちらは出かける用事があって、予約も一時間も遅れてイラついていたのに、私が騒ぎすぎとゆう感じで見られました。急いでるから動かしていいかと聞いたのに、危ないから動かすなと言ったのは管理会社なんです。

と、ゆうか、機械式の駐車場は普段は音は全然しないのに、別に異音がしたくらいでいちいち停めなくていいってことなんでしょうか？機械式ってこんなに適当に扱っていいんですか？

私の地元では機械式の駐車場は百貨店や繁華街しかありませんし、有人なので自分で操作などしたことはありせんでしたので、まったくわからないです。

次からはどんな音がしても無視しようとは思ってますが…

Answer 1

その業種の者です。
質問者様のおっしゃる通り、機械が何時もと違う動きや音がした場合は非常ボタンを押し、業者にご連絡される行動が正解です。
業者の到着まで30分から1時間程度お待ち頂く事にはなりますが(パトカーや消防車と違い、緊急サイレンを鳴らしての走行が法律で認められていない為)、万が一の時の被害や復旧作業が最小限になります。
そのまま非常ボタンを押さずに事故が起きたりする事は良くある事なので。

ですので、質問者様の行動は間違っておりません。
現場に到着した係の者に、見た、聞いた音を詳細にお伝え下さればいいだけですよ。

質問者からのお礼コメント

やっぱり停めたことは間違ってないですね！でも今後はあまり騒がないようにします(笑)

Answer 2

立体駐車場も仕組みは多種多様ですから、ちょっとグリス切れただけじゃね？等と音と動きを見ながら判断するのは、多少なりとも機械物に自信がある人でないと難しいでしょう。

仕方がないですよ。そういう時もあります。

Answer 3

業者の方に『異音がしてもいちいち呼び出さないでください。もし事故で車両に損害があれば我々が全額補償します。』という内容の張り紙を貼ってもらいましょう。
そうすれば今後は異音が鳴っても呼び出さなくて済みますし、中の車に損害が発生しても利用者に責任は問われず賠償してもらえますし、業者の方もいちいち呼び出されてめんどくさいなと思うこともなくなります。
それがみんなの望み通りになる唯一の解決策ですね。

Answer 4

〉まるで私が勝手に騒いでるみたいな扱いをされ、恥をかいた気分でした

相手の立場に立って考えてみましょう。

再現性のない事象について、あなただけが騒いでいるでしょ？

又、恥等と訳の分からない事を言っていますが、あなたの説明を見ていると本当にそんな事が有ったかどうか疑わしいですね。ｗ

Answer 5

難しいとこですね。
管理会社も到着後に異音など確認出来たら違う対応になってたかと思います。

まぁ安全の為に停止するのは間違ってないかと。

止めないでなにかあった場合は責任とか追求されたりめんどくさいんで、異音がしたら停止した上で管理会社に電話しながら動かしてみては?（再起動できる場合）