スズキパレットのミッションの不具合について 平成24年式3万キロのスズキパレットのミッションから異音がしたので調べてもらったところ、20万程かかると言われて少しへこんでいます。６年目な

Question

のでしょうがないのでしょうか？リコールにはならないとでしょうか？クレーム入れる必要はあるのかどうか疑問に思い、質問しました。

補足

アクセルを踏んだらガガガッと異音がしたので調べてもらったら、ミッションの不具合だと言われました。 クレームが多ければ、リコールの対象になるかも？と言われたのでそういうことがあるのかなと。説明が解りづらくてすみませんm(__)m

Answer 1

リコールというのは安全性の問題や車検に適合しなくなってしまうような不具合に対して行われるものです。
それとは別で、設計や材質などの問題で不具合が多発するような場合は、サービスキャンペーンや保証延長が行われます。
どちらもないなら通常の保証で対応します。６年経てば保証切れでしょう。機械なので早く壊れてしまうこともありますので、仕方ないことです。

質問者からのお礼コメント

今日、買った代理店から連絡が来て本社でクレーム扱いにしてくれるということで無償だそうです。ホッとしました。ありがとうございました。

Answer 2

６年３万kmで壊れたというならクレームというのも有り得るが、異音だけで危険性が無いなら、リコールになる事はない。
但し、同じトラブルの発生率が余りにも多く、このまま走行を続けることで走れなくなるといった事故に繋がるような危険性が有ると判断された場合、リコールになる可能性もあるが、何れにしても、今回有料で修理をするのであれば、何がどうだから異音が発生して、何を交換したかも確認し、修理内容が記載された整備記録もちゃんと保管しておく必要はある。

Answer 3

クレーム入れても直る訳じゃないからね。

リコールはネットで調べられるから、調べてみたら。

調べてリコール出てなきゃ、自腹で修理。

Answer 4

リコールにはならないとでしょうか？


車輛番号が
リコール対象なら該当いたします

車輛番号が
リコール対象外なら該当いたしません