スズキパレットのブレーキオイル漏れ リコールの出ていたパレットを修理に出しました。 ブレーキホースの交換です。 先日ブレーキランプの警告灯が消えなくなった為近くにあったディーラーに

Question

駆け込みました。
整備の方がこれはブレーキホースの交換の時の取り付けに不備があってブレーキオイル漏れを起こしていたと。
最悪の場合ブレーキが効かなくなると知って驚きと怒りがこみ上げてきました。
整備の方も同系列なので申しわけないと平謝りでしたが。
オイル漏れを起こした箇所は塗装が剥がれ浮いてしまっています。もちろんこれは修理してもらいますが再塗装するだけで大丈夫なんでしょうか？
車に詳しくないのでなんか丸め込まれそうです。
ちなみにお付き合いのある車屋さんに持ち込み、修理はスズキ〇〇店がしたとデータは残っていましたが、その〇〇店からは謝罪も連絡も一切ありません。車屋さんからは駆け込んだディーラーから連絡があったとすぐに謝罪の電話がありました。
本当は〇〇店は自分の所でやった事にして車屋さんに丸投げしたんじゃないかと思ってしまいます。
これから丸め込まれないようにどのように気をつけたらいいでしょうか？

補足

主人が車屋さんに見せに行ったところ、取り付けをした整備士本人は不在で、そのお父さんにあたる方から謝罪されたようです。 その問題の塗装の浮き剥がれの部分はヤスリ？で削り黒い粉を掛けてその上から塗装をしたそうです。 所要時間15分。 これで終了だそうです。 本当にこれで大丈夫なんでしょうか？ 親戚が日産のディーラーに勤めているので車種は違いますがそちらに相談してみようかとも思っています。 のちのち不具合が出ても困る部分なので神経質になります。 神経質になりすぎでしょうか？

Answer 1

整備業者です
同業なので、かばう回答になりますが

リコールは一般的にはディーラーがやるのですが、黄色い看板が有る認証工場ですと、スズキから部品と工賃をもらって、町の工場でリコールをする事が出来ます
整備記録簿に施工した工場のゴム印が有るはずです

フルード漏れによる塗装の剥がれですが
剥がれて間もないので有れば、地金が腐食するような事は有りません
フルードは金属を腐食させるような成分は無いです、有ればブレーキパイプが腐食します
ただし、塗装を侵す性質が有ります

綺麗にして再塗装すれば何ともないです

こんな塗装、プロも素人も有りません、ボディの塗装とは違います

それから、ブレーキフルード漏れの件ですが、ブレーキフルードは2系統になっていて、片方のフルードが無くなってもどこかしらのブレーキは効くようになっています、ただしブレーキペダルが床一杯まで入ります

その前に、サイドブレーキを引いていないのにランプが付くから気が付きますし
ブレーキの踏みしろがどんどん深くなってくるので気が付きます

いきなりノ―ブレーキで事故るような設計にはなっていません

ブレーキの修理でミスるのは致命的ですが、そのお店が便利で親切なら、今回はイエローカードで、次の車検の時にサービスでもさせれば良いと思います

はっきり言って、ディーラーも裏では新人が整備していて、整備ミスは結構有ります

Answer 2

ああ、スズキの販売店で認証工場であれば、スズキから対策部品の供給があり、クレーム処置(報償金有り)を任せて貰えます。

ま、今回はブレーキホースの車体側の取り付け部分のパイプの締め付け不良と想像します。

確かにブレーキフルードは、塗装面を侵しますが、塗装面が剥がれ落ちて金属面が現れるていどであり、地金に軽い錆を発しますが、錆転換剤を配布のち然るべき処置をすれば全く心配有りません。

ま、人間がする事だから失敗はあるが、ブレーキ部分は失敗NGだからねー(￣▽￣)

事を大きくするのはお勧めしません。

Answer 3

車を買い替えてみては？

Answer 4

すでに金属が腐食しています。

塗装だけでは下で腐食が進むでしょう。

塗装だけでは不可能です。

鉄板を強度が落ちるまで削り落とせば可能かもしれませんが、鉄板、下地から完璧な塗装をしてもらわないと納得出来ませんよね。

間違いなくディーラーが依頼する安い塗装業者には無理でしょう。

塗装はディーラーがするわけではありません。

元の状態に戻すのは不可能です。

決め台詞は、走行距離が伸びていて、車はいつか錆びますと言われるのがオチです。

記録とするだけですが、スズキお客様相談室に連絡してください。

あと、販売店の記録を集めているので、運輸局にも報告入れてください。

リコールによりブレーキが効かなくなる可能性があるさらに危険な状態になった事を。

Answer 5

とんでもない人たちですね。
リコールで改善するどころか逆に破損させてしまう。
こういうのはお客様相談室に伝えるのか一番いいです。
ディーラーはメーカーより厳しく指導され、ディーラーの対応も早くなるでしょう。
http://www.suzuki.co.jp/inQ/index02.html

Answer 6

リコールの対応は、一般的にはディーラーで行う場合が多いのですが、ディーラー以外の修理業者でも対応するケースもあります。
メーカーから支給された対策部品はディーラーを経由して受け取り、交換後に回収したした部品をディラーまで持っていき、車体番号と使用者などの情報を伝えれば工賃もディーラーから支払われるから、リコールだからと言って必ずしもディーラーが作業をしているという分けではありません。
つまり修理ミスが有った場合、良い分けとしてディーラーのせいにして責任転換ををしてる可能性もあるので、そういった場は、実際に作業をしたディーラーの整備記録を見せてもらうか、或はどこのディーラか作業をしたのかを教えてくれと要求をしてください。
業者がディーラーをかばう理由なんて無いので、こういった要求に応じない場合は、怪しいと思っていいでしょいう。

Answer 7

リコールは基本ディーラーでしか対応できません。
ので、データは大丈夫です。（修理がちゃんとできてなくて問題になるのは〇〇店になるので）
ディーラーはもっとちゃんと謝るべきだったと思います。
ちなみに塗装は再塗装で大丈夫です。