ガリバーで強引に買わされましたMAZDAのフレア(今月17日に納車)なんですが加速時に「ギーーーー‼️」って自転車を歩いてひいている音のようなものがして「17日に乗って車がおかしいです」と持っていくと

Question

上記の旨を話すと「こちらもここまで運んできて一度も異音がなかったですからね」と言われ息子にその事を言うと息子が「どういう扱い方したら1日で壊れるんだ？」と言いました。ガリバーに3ヶ月保証で持って行くと嘘を吐かれそうですしMAZDAに持っていった方がいいのでしょうか❓
皆さん知恵をお貸しください‼️

Answer 1

舐められていると思うので、しっかりとクレーム伝えられる人と一緒に交渉してください

強引でもなんでも買ってしまったら仕方がないから戦うのみ

質問者からのお礼コメント

皆さんありがとうございましたm(*_ _)m

Answer 2

強引に買わされたのは自分の落ち度
販売店の保証がディーラーで使えるかは保証書の保証規定読むべき。ただ販売店が信用できないならディーラーに診てもらい故障原因の特定と修理見積りを自腹（点検費用を払い）で取ってみては

Answer 3

いくらの車かしらないが、なぜそれほど弱気なんだ？届いた車から加速時に異音がするので直してください。て言うだけでいい。毎回するなら販売店乗せてきかせればいい。

Answer 4

＞「17日に乗って車がおかしいです」と持っていくと

自分で持っていったの？
どこの業者に？

＞こちらもここまで運んできて

ガリバー？の人が自走して持っていったの？
上や下とつじつま合わないのでは？

＞ガリバーに3ヶ月保証で持って行くと嘘を吐かれそうで

この言い回しだとまだガリバーには持って行っていないように思えるのだが...。
だとしたら、上の話しはどこの業者とのやり取り？

なんだか話しがよくわかりません。

たまたま小石か何かをブレーキ周りに挟み込んでしまっただけかも知れないような内容。

購入店で保証を付けているならあくまでも購入店とお話しをすべき。
他で修理したからといって無暗に修理費用を支払ってくれる訳ではありません。
なので、購入店経由でマツダなりスズキ（フレアはワゴンRのOEM）なり整備屋なりに見てもらうのが筋。

Answer 5

強引に買わされた？ 逆に強引に契約書書かなければよかったのでは？と思いますけど
あと、契約前に試乗はしなかったのですか？

それはさておき、 異音がするのは完璧に異常ですので保証制度を使って正常にしてもらうしかないです。
運んできたとき問題は無かった← それは、顧客には関係ない話しです 現状引き渡された車が異常音を出しているので マツダに持っていくのは貴方ではなくガリバーがやることでは？
修理費は修理依頼者に請求されるので。
こじれるようなら消費者センターに苦情を言っていいと思いますけどね。

Answer 6

強引に買わされたとか、嘘をつかれそうとか、どうしてそんな被害妄想なんでしょうか？
３ヶ月保証があるんだから実際に異音が鳴ってるなら直してくれるでしょう。嘘ってどういうことですか？異音が直るか直らないかだけの話なので、嘘も何もないでしょう。修理に出して直ってなかったら再度文句を言って直させるだけの話です。「どういう扱い方したら」って、点検したって全ての故障を発見できるわけではないですし、しばらく在庫で動かしてなかった車が動かされるんだから、いきなり壊れることもあるでしょう。そういうのに対処するために保証があるんです。
勝手にマツダに持って行っても保証は聞かないと思います。
音が鳴ったり鳴らなかったりするのなら、どういう時に音が鳴るのかを分かる範囲で正確に伝えてガリバーで保証修理を受ければいいだけの話です。ガリバーは色々アレですが、大手だけ合って規定にあることはその通りに処理しますよ。
なんだかんだ言って直さない、技術不足で直せないということなら、そこで初めて喧嘩腰になればいいし、マツダに相談することも考えればいいのです。

Answer 7

とりあえずガリバーに持っていくのが正解です。ディーラーに持っていくとガリバーは「あと知らない」という対応になり、一切責任をとってもらえなくなるおそれがあります。

車を直したいなら当然ディーラーや優秀な整備工場へ持っていくべきだと思いますが、ガリバーに直させたいなら保証が切れるまでは頑張って文句を良い続けましょう。諦めたらそこでゲームセットです。

私は、ここのお店とは関わりたくないと、1ヶ月で諦めてしまいましたが・・・

Answer 8

修理に出すならマツダよりもスズキ。

Answer 9

「強引に買わされた」まず消費者センターに相談するのが先だと思いますが。

Answer 10

直したいならマツダに持っていった方がいいね