マツダのアクセラに乗っています。 2015年に購入しました。 マツダの純正ナビが、言うことを聞きません。

Question

動作は正常ですが、勝手に動いたり、反応しなかったりします（ナビを設定したり、音楽を再生すると、正常に動くが、地図のカーソルが勝手に動き続けたり、テレビを表示したいのに勝手にFMの所にカーソルが合ったり）。

修理する場合、マツダの店舗に持っていくしかありませんか？
またその場合、修理費用はかかりますか？

よろしくお願いします。

Answer 1

>>>回答文<<<

【MAZDAの正規ディーラー】へ、
・・・・・・・・・・””持ち込む””のが、間違いないですよ。

保証期間外でも、〔そのレベルの修理〕は、
・・・・・・・・・・・・・・・大した掛かりませんよ。

Answer 2

アクセラはマツコネが勝手に動いてしまうということでサービスキャンペーンが出ています。

Answer 3

「マツコネの更新」・・・まずはコレ。本来は有償ですが、実際に費用が掛かるわけではないので顧客には無償でやってるトコロもあると思う。
大抵の作動不良はコレで解決する。

少しきになるのが「カーソルが勝手に動く」というトコロ。これはマツコネのディスプレイパネルの不具合で発生する症状で、サービスキャンペーンみたいなのが出てた気がする。
対象外でも明らかに症状が同じであればディーラーからの打ち上げられ、承認されればメーカー負担で修理出来ます。

Answer 4

当方2016アクセラですが、ナビのリコールありました。

Answer 5

修理する場合、マツダの店舗に持っていくしかありませんか？

５年経過

純正ナビ

購入したディーラーのほうが確実では