スズキのアフターサービス

Question

初めてスズキの車を買いました。中身自体はいいですね。新型スイフト
以降のスズキ車は、それまでの激安一点張りとは別格です。SX4もスプラッシュも
いい車だなと思います。

でもいかんせんアフターサービスはちょっとねえ。不具合があったので、ディーラーに
持っていこうと思っても、近くに無いし。近所にも整備工場併営の業販店はありますが、
難しい修理は出来無いそうで、結局離れたメーカー資本のディーラーに行くように
言われました。これがトヨタや日産、ホンダなら困る事は無いんですが。でもワゴンR
など沢山売れてるわけで、オーナーの方とかアフターサービスで不満はないんですか？

Answer 1

難しい修理って、例えば何ですか？

スズキ車なら、大抵の修理は販売店でできます。

フレーム修正や切断を伴う修理や塗装は、どのメーカーもディーラーでは行いません。外注します。

販売店で手に負えないと判断されたら、そのままどこかに送られますので、問題ないのでは？

Answer 2

通常のメンテナンス＆修理なら、街のの車屋さんで十分ですよね。

それでは、重大なトラブルの場合・・・・現実には滅多にないと思います。
１１年乗っていて、特殊な修理は１度もありません。

わずかにベルトの鳴き、リヤハッチのダンパーが不良で無償交換がありましたが、簡単な修理でどこでもできる内容でした。

それにスズキは、街の車屋さんが販売する率が高い分、メンテナンス性を考えて作られていること、特殊工具（専用工具）が少ないことなどを聞いたことがあります。（誰でも修理できるように）

Answer 3

それは単にあなたが住んでいる場所に問題があるだけだと思います・・・・・。