他店で取った見積もり書を違う店の営業の人に渡してはいけないのですか？ 父が「奥でコピーを取られたりしたら、信用にかかわるから、それは出来ない」ときっぱり営業の人に断りました。 それは正しい態度ですか？

Question

スズキでアルトエコＳの見積もりをとり、ダイハツのお店に行きました。
いまアルトエコはマイナーチェンジしたばかりで前のモデルを今日じゅうならアルトエコは総費用を安くする、という見積もり書でした。

その足でダイハツに行き、ダイハツの店の営業の人が見せてくれと言って、奥に入ろうとするのを私の父が断り、「他店の見積書を預けるわけにはいかない、それは失礼だ」と言って渡さなかったせいで、ダイハツの人は値引きをしてくれず、交渉は決裂しました。
父はスズキで買いますという態度をとっていれば、向こうから頭を下げるから、と強気なのですが、私には、全然イースの値段を下げる気持ちはない、値段を下げてまで売りたくないような感じをうけました。
父が、「値段を下げていただけないのなら、今回はけっこうです。そら、帰るぞ。」と見積書を渡さず席を立ち、

「今回は他店でお買いになるということですね、残念です、またご検討いただけるの機会がありましたらご連絡ください」といわれて、おしまい。


私の父はダイハツなんて、とダイハツの店には毎回入るのを嫌がっていて、しぶしぶです。
父といっしょにダイハツの店に行くと、買いたくないのが伝わってきて、嫌になります。

「Ｘのメモリアルエディションは本体価格が安いので本体からの値引きはいっさいいたしません」ときっぱりいわれると、ダイハツの営業マンとは交渉できない、感じ悪い、やだなあ、という感じです。
オプションの５２５００円引きだけで買うしかないのでしょうか？

先日その営業マンは私に「すぐ契約して２月中に登録すれば、オプション５００００円分は引きますから。」「店長の許可が出ましたので、オプションをあと２５００円までなら引けます」
といわれましたが、家に帰って調べたらダイハツホームページにはっきり「３月末契約までオプション５２５００円引きサービス、登録は５月末まで」と出てるし、どれだけ私を甘く見ているのかわかるというもので、この営業マンは信用したくない、という感じです。

ご意見ください。

Answer 1

他店で取った見積もり書を違う店の営業の人に渡してはいけないのですか？
→ 非常識だと思います。よってお父様の行動はきわめて人として正しい行動だと思います。
社会人であれば、公になっていない価格情報を第3者に開示することはしてはいけないことという認識はあって当然だと思います。たとえ、個人のものの売買でも同じだと思いますし、会社によっては見積書に明記しているのではないでしょうか？
恐らく、見せる方がいるんでしょうね。見せろという人も見せる人も問題だと思います。
ダイハツの営業マンに店長のいるところであなたの言ったことを他のお店でもやっていいんですかと聞いてみればいいでしょう。さすがに「はい」とは言わないと思いますよ。まあ、お客さんの言っていることがどれだけ信用できるかという問題もありますがね。
平気でうそやはったりかます人いるようなので。
家電量販店の店頭価格とは違いますよ。

質問者からのお礼コメント

回答ありがとうございました。

Answer 2

スズキの信者です。わたしが信者なのはスズキ自販のアフターサービスが誠実で信頼できるからです。メンテナンスパックという定額のサービスに入っていますが、良質な純正オイルなどを使用し各項目を丁寧に点検整備してくれます。自動車は買って終わりではありません。購入した店でなくても定期的にどこかしらの整備工場に預けなくてはなりません。本当に顧客を大事にし贔屓にしてもらいたいと思っている店なら、購入から点検整備まで丁寧に応じてくれるはずですが、どうもそのダイハツの担当者は一限さん相手に売ることしか考えていないように感じるので、ダイハツ車を買うとしても別の親切な正規ディーラーで買うべきだと思います。

あともう一点、別の店の見積もりを見せて交渉するのは自由です。それはみんなやっていることかもしれませんが、店側にとってもありふれたことであり、言い換えれば自分の店の商品の値引きのために買う気のない他店で見積もりを取るずる賢い人と思われるかもしれませんし、私はそう思います。人間関係など車より大切なものが他にあるように思いますので一度冷静になってゼロから考え直してはどうかと思います。

Answer 3

他社の見積りを出して値引きを交渉するのは自由です。しかし見積書のコピーをとられたくないなら店長を呼んで直に交渉すべきでしょう。
しかし限定車の値引き交渉をしてももとから限定車は価格を抑えてありますし、なかには社割りで買うのより安い車もあるのであまり期待しないほうが良いでしょう。
決算期なのでいつまでに契約して登録してくれるならと特例で値引きをしてくれると言うのであれば即決するべきだと思います。
オプションのなかにはオーディオやナビのように値引きしろがあるものもありますのでそこでもう少し勉強してもらえないかと交渉してみては？とも思うのでもしオプションでオーディオやナビをご検討であれば交渉してみる価値はあるでしょう。
担当の営業が信用できないと思うのであれば違うディーラーにも行ってみたら良いとは思いますが、値引きに大差無いはずですよ。

Answer 4

To chierian0208さん

見積書の件は、営業との信頼関係の問題ですので、見積もりを出した側の了承もなしに、競合先に見せるような物ではありません。
ですので、貴方のお父様の対応は、正しいと私は思います。
また、貴方が今回経験した営業姿勢が、その営業所では毎度の事で、お父さんはそれを今まで何度も経験していたとしたら、ダイハツの店に行くのを嫌がるのも、納得できませんか？

Answer 5

お父さんはダイハツ嫌い、貴方自身もダイハツの営業マンを使用したくないなら、信頼関係は大事と思うのでアルトエコＳを購入すれば良いと思います
アルトエコは総費用を安くする、という見積もりなら、具体的な金額の記載が無いので見せても変わらなかったのではと思います
見積もりを見たいのは、口先だけでは分からないので実際にどれくらいの金額が出ているかの確認と上司に見せて上司の決裁を貰うのに使おうと思ったのかも知れません、具体的な金額が分かれば話は変わってきた可能性はあると思います。
コピーされるのが嫌ならスズキに悪いから見せても良いがコピーは困ると言っても良かったと思います。
本体からの値引きが出来ないからオプションの無料サービスをする事はありますし、先日行ったときの52500円よりも上乗せがあったかも知れません。
ダイハツホームページの52500円はダイハツからの物なので、ディーラーからのオプションサービスとは別と考えて話をすれば良かったと思います。
ダイハツからのオプションサービスのみでディーラーからの値引き・オプションサービスは一切無しなら買う気は無くなりますね。
ダイハツからのオプションサービスは販売会社で内容・適応条件が異なったり、実施していない場合もあるとダイハツホームページに記載があります。

Answer 6

正しい態度ですよ。

失礼というか、その人の信用の問題です。
見積もりを他社に見せるということは、その他社にしてみたら「自分達の見積もりもどうせ誰かに見せるだろう。この客は信用できない人だ」と思うだけです。

おそらく社会的経験がそれなりにある人ならば、皆そうするでしょう。
口頭でそれとなく示唆することはあっても、見積もりをホイホイ他社に見せる人なんか、誰も信用しませんよ。

Answer 7

ナンセンスです今すぐ見積書見せに行きましょう、
そしてスズキダイハツなら沢山販売店が有るので
‘同じメーカーでも何店舗も（ここが一番大事）’
回りましょう、
素直に

「一番値引きが大きいとこで買う」

と言いましょう、
そして一度行った店には「ドコドコは幾らに成ったよ」と電話しましょう、
最終的に多分驚かれますよ。

「あんまし値引きすると整備が不安」とおっしゃる方が多いですが、
手抜きする店ははむしろ

「値引きしない（金離れの良い）人からぼったくる」

が常套手段です。

ちなみに何故ダイハツが嫌いなのでしょう？