日産デイズルークスの所有者です。燃費補償問題でお客さま相談室に何度質問のメールをしても、一貫して質問を無視した定型メールの返答が来ます。質問を無視しないで読んで返答くれと返しても、

Question

満足いく対応が出来ずすみません、今後もよろしく的な内容の意味不明な定型文が来るだけです。
日本語の通じない、何も相談できない、定型メールを返してくるだけってこんなの日本の企業でアリなんでしょうか？ただ相談室を作った風にして体裁を繕っただけで意味なさすぎです。馬鹿にしたコピペメールばかり来るおかげで日産が大嫌いになりました。
日産オーナーの皆さんはこういう対応に満足していますか？っていうかこういう企業だと知ってました？（本当なんで試してみてください。）私は怒り憤慨してます。こういう企業にちゃんとモノを言うにはどうすればよいでしょうか？消費者センターに相談とかでしょうか？アドバイス欲しいです。
怒りに任せて暑苦しい文面ですみません。

Answer 1

電話してみては如何ですか？

身内の使用者へは、だいぶ前に日産から電話が来たそうです。
メールでは今回の件でイタズラも多く、確実にオーナーなのか判断できているのか疑問です。クレーマー対策に埋もれている可能性を想像します。