新車購入時にマツダディーラーで、自動車保険に加入したことについてトラブルになりました。

Question

先日マツダcx8を新車で購入しました。元々県外の代理店で他社の自動車保険に入っていたのですが、新車購入と同時にディーラーで保険加入についても勧められたため、条件が良かったことから加入することにしました。

昨年軽い物損事故を起こしており、保険を使用していました。その旨をディーラー担当者へ伝達していましたが、前の等級での見積見せられ、金額的に納得し加入しました。しかし納車後一ヶ月経ってから、月3,000円の保険料が上がる旨を伝えられました。

前保険が来年3月に満期となっていたので、車両変更すればこのような問題なっていません。

担当者及び店長に対し正式にクレームを入れましたが、保険使用している方が悪い。また担当も事故をしたことを聞いていないと言われました。

同件について全く納得できません。これは保険を使用した側だけの問題になるのでしょうか？保険加入を勧める側の確認不足だと感じています。

現在、追加で保険料を払い同保険に加入しています。何か良い方法があればご教授ください。

Answer 1

１．前保険が来年3月に満期⇒開始日2020年３月～終了日2021年３月で、１５等級（仮）＋事故有係数ありなので、前々契約（事故を起こした当時）は、2019年3月～2020年3月で、１８等級＋事故有係数なしだと思います。”先日”の購入が何時を指すのか不明ですが、１５等級＋事故有係数ありの自動車保険証券を見せた上で、移行手続きと車両入れ替えをすれば問題は発生しなかったと思います。
２．もし、前保険が来年3月に満期⇒単年契約ではなく、長期（３年）分割払契約だったならば、新車購入に伴い、他社の自動車保険へ移行するには、今年の応当日＝３月に移行しなければなりません。また、等級＋事故有係数は、契約当時の等級＋▲３等級＋事故有係数適用期間３年となります。
３．契約者にも新車を購入したディーラーにも責任があります。まともなディーラーならば、必ず、購入当時、有効な自動車保険証券の呈示を求め、コピーを取ります。
４．本件の場合は、証拠がない典型的な”水掛け論”なので、次の完了日を待って、別の損保会社へ移ることをお勧めいたします。
以上、ご参考まで

Answer 2

薄々感じているかも知れませんが、良い方法があるとすればディーラーとの付き合いも考えて素直にごめんなさいするぐらいですかね。

Answer 3

ない。
最終的に内容を確認してサインしたのですから、相手も確認不足はあるかと思いますが責めるのはお門違いです。
それに、今までの保険を継続していた所で満期で保険料は上がるんですから、それが早いか遅いかの違いだけです。

Answer 4

保険期間満了を待たず契約を切って切り替えたったことですね。

保険を使用していれば当然等級が変わるので金額は上がります。
車両変更で保険を入れ替えていたとしても
当然そこで金額は上がるので結局同じことですよ。

これから事故がなければ料金は下がっていきますが、
下がる時期も早くなるので損にはなりません。
要は全体的に時期がずれただけです。
損をしてると思ってるなら勘違いですよ。

Answer 5

契約時に ディーラーが事故のカウントを誤っていたとしても、それは契約者であるあなたが誤っていることを告げなければならない、 というのが原則。

なので、本件についてはあなたの気持ちもわからないではないけれど、契約手続き上ディーラーに落ち度があったとは言えないでしょう。まあもっと親切に確認してくれても良いじゃないか、くらいの話かもしれませんが、それが販売側の落ち度かと言うとそうは言えないでしょう。

保険料の「訂正」も正当なものですし、残念ながらどこに文句を言っても仕方ない話です。

Answer 6

お互いの認識不足


契約は契約


決断した貴方が負ける。

Answer 7

前の保険をやめて、今の保険にしてるんでしょ

それはあなたの意志で、継続してれば、は関係ない

確認不足というが、前の保険の契約期間内で保険を使用するような事故はしていないか

というのは本人が申告する内容

生命保険に入る際に、ガンの治療を受けてないか、とかは保険会社側が確認するのではなく、自分が申告すべき内容

あなたは保険を使った事故がないかを申告する義務が必ずあったはず。それがないと等級が引き継げない

あなたが虚偽の申告をして、保険会社から等級が変わった分、請求が来た

ただそれだけ

ディーラーは完全な被害者だよ

あなたが書いた情報から判断するとね