CSオートディーラーで買ったレクサスCTなんですが買って3ヶ月で非常灯？

Question

メーター付近から全部がパチパチパチと点滅ヘッドライトまでしてからエンジンがかからなくなりました
これはなんでこうなったんでしょう？
3年保証なんですが電気の方のバッテリーは保証対象外といわれました、、、
くわしくないのでよくわかりませんがそれだけなんでしょうか？ロードサービスに頼んで繋いでもらってもうごかなかったので駐車場に置きっぱなしです、、
保証ってどこまでなんでしょうか？

補足

CSオートディーラーの評価が、高すぎてほんとなのか不安になってきました、、、

Answer 1

そのあと、もう一度お店に連絡しました？バッテリーつないでもらってもエンジンかからないのでは、バッテリーが原因ではない可能性高くないですか？それ、お店の人に知らせないとダメですよ。単純なバッテリーのトラブルなら、知らない間に自分でバッテリーを消耗しちゃう場合もあるから、どこのお店でも対象外になるのは当たり前だと思うので、お店から、対象外です、って言われたのもしょうがないと思うけど、つないでかからないなら話は別でしょ？

お店の人も単純なバッテリートラブルだとしか思ってないから、その対応なんだと思うし。自分は今まで数台、中古車を乗り継いできて、実はこのCSオートディーラーでもレクサス買ってます。保証も使ったことありますよ。同じくエンジンかからず、見てもらったら、結果、燃料ポンプという部品がやられてた。すぐにレッカーで運んで無料修理してくれたけど、丁寧に対応してくれて、壊れたことにはムッと来たけど、安心して任せられましたよ。確かにそのときも、あなたと同じように、原因がわかるまでは、バッテリーなら対象外です、とは言われましたけど、でもそのあと、もしつないでもエンジンがかからないようなら、必ず連絡ください、って言われたので、すぐに連絡しました。兎に角、凹んでないで、すぐに連絡とりましょう。きっとちゃんと対応してくれますよ。

質問者からのお礼コメント

回答ありがとうございます！
仕事終わってからだったので受け入れ先の車屋さんもなくて朝購入先とロードサービスに電話をしたら昨日とは他の業者さんが来てくれてエンジンがかかりました(；A；)
私の住んでいるところからCSまで片道130キロあるのですぐに行けず来れずという距離なんですがとても朝の電話で親身に対応してくれました！夜は閉店前ギリギリだったのとロードサービス到着時には閉店していたので(>_<｡)

Answer 2

ロードサービスは恐らく、補機バッテリーの放電を疑いジャンプスターターを接続してエンジン始動を試みたのだと思います。
エンジンが始動しなかったということは、原因はCSオートディーラーが言う『電気の方のバッテリー』の不良では無い、と言うことです。
もう一度CSオートディーラーに上記を説明しても有耶無耶に誤魔化されるのであれば、悪徳業者決定です。
時々、この知恵袋にCSオートディーラーに関する話題があるのですが、質問者は初投稿、回答者も殆ど実績の無い人が絶賛という、何とも胡散臭い印象があります。

因に、トヨタのハイブリッド車の補機バッテリーには、ガソリン車のような発電機(オルタネーター)など存在しません。
補機バッテリーの充電は駆動バッテリーから行われます。

Answer 3

バッテリー端子の緩み。

バッテリー端子が緩んだまま乗ってると、連鎖で、車の発電機がオシャカになるべ。

Answer 4

C⚪オートディーラーの評価は高いですか？
私は買った事はないですが、不人気色を全塗装して売るのは良いけど、エアロを外すと元色で安いぶっかけ塗装とか、変な評価も見ましたけどね。
保証が効く効かないは別として3ヵ月前に買ってくれたお客さんの車が動かなくて困っているのに、親身になって対応してくれない時点で、質より量、台数売ってナンボのお店なのかなぁと思いますよ。
確かにバッテリーやタイヤの様な消耗品は保証は出来ないでしょうが、まずは預かって調べますってのが普通だと思います。
とりあえず調べて下さい。
もし来れないなら、他で修理してもし、保証出来る部分が悪かったらそちらに請求だけ回して良いのですか？と聞いてみて下さい。

Answer 5

そこで買った訳では無いから詳しくどころか全く分かりませんが、貴方様は車を買うの初めてですか？

何で買っちゃった後に内容の質問なんでしょうか？普通は買う前に保証内容確認するものですけど？

大概の車屋さんってあの手この手でなるべく保証しないものです。特に大手で保険会社絡まない自社保証なら尚の事。利益減りますからね。

そしてバッテリー本体、タイヤ、球切れ、他にも色々ありますが通常使用して当たり前に壊れる、消耗する物は対象外は当たり前。

ただ原因が自然にショートしたのなら話は別。売ったところが責任持って調べて直すべき。

ジャンプして掛からなかった旨を伝え、ただのバッテリー上がりか分からないので引き取って点検してくれ〜！と強気で言って下さい。かなり舐められてますよ。

それで原因がただのバッテリーの寿命ならバッテリー代と工賃支払うだけです。

Answer 6

保証規定次第では除外で全額支払いって沙汰もw

メーカー系販売店以外の保証は信用したらダメです。