新車を購入して一か月超経過していますが、最近塗装不良を発見しました。それってメーカー保証は受けられるのでしょうか？

Question

ホンダのフリードスパイクハイブリットを購入して一か月超経過しているのですが、最近コーティング専門店にガラスコーティングを依頼した際に、塗装不良が発見されました。
塗装不良部分は、左側スライドドア中央部分で、直径８ｃｍぐらいのクスミの様になっていています。
光の当たり具合で確認できるぐらいなのですが、これってメーカーの保障を受けられるのでしょうか？
すでにガラスコーティングも施工済みなのですが、再コーティングも保障してもらえるのでしょうか？
また、ディーラーに相談すのに注意等あれば教えてください。

よろしくお願いします。

Answer 1

補償してくれますが、コーティングが原因じゃないかとか言われる可能性ありますので、言われたらコーティング会社にも協力してもらった方がいいですよ。

しかし、補償で直すとなると再塗装を板金屋でやることになるので、角度によって多少の色違いやがでたり、焼き付け塗装してある塗装が焼き付け無しの塗装になるので一番早く塗装が劣化するので、長く付き合うのであればそのまま残しておくことをオススメします。
また、再塗装になった場合コーティングは補償してくれないと思われますが、一応交渉してみましょう。

私でしたら再塗装しない代わりに、オプション5万円分位で話をまとめると思います。

しかしなぜコーティング業者は、クスミがあるのを知っててコーティングしたんでしょう。コーティングが原因と言われても仕方ないかも知れませんね。

質問者からのお礼コメント

ありがとうございました。

Answer 2

メーカーの塗装保障の内容は保証書に記載されていますが
余程の下錆とかでないと保障対象にはななりません
小さなクスミ程度はどの車にも多少はあるので一々取り合わないです
メーカーの製造工程最後に塗装の補修工程があり、そこで補修された
のではないかと思います
仮にディーラーの好意で再塗装するにしても新車塗装のようには
強くはないですしドア全体塗りになりますから査定も落ちます
そのうち車全体で艶が引けてくれば目立たなくなりますから
長い目で見たら手を出さないほうが得策かと思います

Answer 3

まともなウレタン塗装であればツヤ、耐久性は工場で行う焼き付け塗装と同じです。
たぶん、補償も通るかと思います。
ど素人が納車時にすべての不具合に気付けなんて無茶な話です。
ですが、そのままにしておくことをお勧めします。
たとえクオリティーが同じ塗装をしても『全く同じ色』には絶対にできません。
あと、『塗装時期の違いによる劣化度合いの違い』もどうしようもありません。

Answer 4

難しいかも、知れません、担当のセールスが社内でもベテランでしたら、何とかするかもしれません、若手は融通効かないです。
一応新車納入時に一通り、車を見て下さいって言われましたよね！それが受け入れ検査なんです、悪い所なければ、オーケーで処理されてますから、車メーカーに依りますが、後から言われても困ります、って言うメーカーもありますよ！ただ救いは傷でない事です、塗装不良ですから、初期不良で対処してくれるとは思います。自分は余計な事ですがホンダはエンジンはいいですけど、車の塗装は極端に悪い、青空駐車で２年３年乗った車、手入れ悪いとすぐ、塗装の艶が落ちます、我が家の周りにフィット２台見かけますが、２台ともボンネットの塗装艶消しに近い色になってます。他のメーカーの車では考えられません、手入れ良くしないと、塗料艶なくなりますよ！と言う事で、初期不良ですから、突っ込めばメーカーの威信にかけて直す筈です、最終権限は所長にありますので、所長に掛け合いましょう。

Answer 5

車の場合、塗装に関しては、一般的に保障の対象外のはずです。

メーカー出荷時でも、再塗装修理する場合がありますので、
極端なサビ浮きでもない限り難しいと思います。

仮にクレーム処理が通ったとしても、近所の板金屋さんでの
再塗装になり、艶を極めた場合、修理場所によっては、
余計に気になる結果となる場合が多く、お薦めいたしません。