フォルクスワーゲン ゴルフ (ハッチバック) のみんなの質問

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ワーゲンゴルフに乗ってます。トランクが開かない時があり、教えて下さい(;_;)

エンジンをかけたままトランクを開けたいと思っても開きません…。
キーを差したままで、トランク開ボタンを押しても開きません。
いつも、一度エンジンを切ってキーを抜いて、トランク開ボタンを押して開けて、またエンジンをかけて…としています。
絶対違うでしょと思いながらやっています(笑)
動画等も調べたのですが、そこまで具体的に載ってなく…。

どうやったら上手く開くのでしょうか??
そもそもの私の間違いは何なんでしょうか?

すみませんが、とっても丁寧に教えて頂けると助かります。

補足

2016年式です。そして、ワーゲン ポロでした。すみません…

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ゴルフは、何年式なの?

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