エスクードを持ってましてエンジンが壊れてしまいました。載せ替えの話しになっているのですが、早く治して取り急ぎ使いたいのに生産終了とのことで中々話しが前に進みません。代替エンジンの手配の話が、しまいには

Question

ディーラーでエンジンを手作りするなんて言う始末です。手作りエンジンなんか信用なりません。とりあえず対応が遅いのです。新車納車後2年35000キロなんですが、返金対応してもらいたいと考えました。できますでしょうか？

Answer 1

それは災難でしたね。
メーカー補償なのでリビルド品積替対応と考えます。リビルド品は名目だけで、新品エンジンであるケースが殆どです。
ディーラー対応な場合、自身の車で経験を積んだ優秀なメカニックが手組したならば、長く良く乗れるエンジンかと思います。不慣れなメカニックだと工員以下ですが。
返金対応は、中古車買取という扱いならば可能ですが、ご質問者様の希望にそう金額では難しい事が予想されます。
私見ですが、ディーラー対応で熟練メカニックによる、バランス取された手組みエンジンを希望します。

Answer 2

返金は無理です。
メーカーはエンジンのリビルト品を持ってるはずです。
オーバーホールして消耗品は全て新品にしてあるので、実質新品エンジンです。
私はフォレスターがエンジンブローした時、同型エンジンは生産終了でリビルト品に交換してもらいました。
スズキのお客様相談窓口に相談されましたか？

Answer 3

＞エスクードを持ってましてエンジンが壊れてしまいました。

壊れた原因は？
定期的にオイル交換していました？？

＞早く治して取り急ぎ使いたいのに生産終了とのことで中々話しが前に進みません。代替エンジンの手配の話が、しまいには
ディーラーでエンジンを手作りするなんて言う始末です

不人気の車なのですから在庫が無ければ中古（リビルト品）を探して貰うしか無いのでは？

＞新車納車後2年35000キロなんですが、返金対応してもらいたいと考えました。できますでしょうか？

3.5万キロの間に何回オイル交換しています？？

実際に走行して貴方が移動されているのでしょうから「買い取り」が限度では？