国産車を新車購入しました。

Question

購入後直ぐに電気系統のエラーが頻発してます。主にはいろいろな安全機能の誤作動ですが、ワイパー時折変な動き、シートベルトエラーなど・・・
預けて検査したり 何度もディーラーに通い検査しますがデーターで不備と出ないので許容範囲内といわれます。
購入側からすれば全く範囲内ではありません。
常にエラー音なる車なんて。
ちなみに誤作動の始まりは普通に走行中に衝突防止機能の強制ブレーキをかけられてしまい。。。かなりこわかったです。
こんなエラーの始まりで日にちがたつにつれてまた増え・・・ただいま我慢しながら検査しながら9ヶ月目になりました。

こんな車は許容範囲内だとあきらめるしかありませんか?（絶対にいやっですが(T_T)）
クーリングオフ的な対処はありませんか?
もはやなぜかこちらがクレーマーのような扱いになりそうです(T_T)涙
ご回答宜しくお願いします。

Answer 1

多数の電気系統に不具合が出るなら、まず間違いなくメインコンピュータの誤作動だと思います。
それがプログラムエラーなのか通電エラーなのか接続不良なのかは、検査しないと分かりませんが
ディーラー持ってる診断機ではエラーが出てる状態でないと見つけられないと思います。

スズキのエスクードは以前27年式～29年式だったかな？
ECU（エンジンコンピュータ）のプログラムミスがあり、データーの書き換えというリコールを出してたはずです。

あとはチェックランプと走行中だという映像が映る範囲にカメラでもスマホでもセットして、その状況を撮影し状況を提示でもしなければ、ちゃんとは調べてくれないと思います。

質問者からのお礼コメント

たくさんの情報をありがとうございました。
｡◕‿◕｡
諦めずにこのまま検査してもらおうと思います。m(_ _)m


皆さんの情報やアイデアに助かりました。
お一人にしかお礼が出来ないのが残念です。
いろいろとありがとうございました｡◕‿◕｡

Answer 2

許容範囲のセリフはあるあるです。逃げてますね。

Answer 3

自動ブレーキの誤作動は、アクセル踏み増せば解除しますから、何も問題ないですが、その他のエラーは確かに変ですね。しっかり調べさせるべきですよ。

Answer 4

メーカーＨＰのお客様相談室へ クレーム申し入れ
今までの経緯 不具合内容と ディーラー対応と言われたことを 担当者名を記入して メールを出してください
お客様相談室は、ディーラーに確認を取り 対処の指示を出します。
対処完了 お客様が満足したかを確認してきます。
直っていなければ 直っていないと告げ ディーラーへ直すよう強くアピールさせましょう。
何度修理出ししても直らない場合 車両ハーネス全交換か 車両入れ替えを申し出ましょう。
泣き寝入りしても 直らないの自身で買い替える羽目になります。

何でこんなに不具合が出る車が 販売されるのかディーラー及びお客様相談室へ 質問しましょう。

Answer 5

先ず新車を購入して原因不明の故障、不具合に悩まされたら誰でも精神的に嫌になります。きちんとお金を払って購入しているのだから直るまでとことんやりましょう。クレーマーでは無いですね。
出来れば一週間くらいディラーに預けて不具合が出るタイミングを確認してもらえますか。車の不具合は意外に整備に持って行くと症状がその時でない事が多々あります。
私も以前エンジンをかけたらアイドリングがひどく不安定になりなんとか整備工場まで運びました。途中正常になりエラーチェックをしたら問題なしと出ました。様子見て乗って下さいと言われましたがどうせならオイル交換と洗車をお願いして1日預けたら先方より洗車中に症状が出たと連絡あり再確認してもらったところイグニッションコイル1箇所不良と判明しこの際だから4箇所全て交換した事有りました。その後不具合症状はなく正常になりました。

Answer 6

とりあえず3年間は保証がしっかり効くので、様子見するしかないのでは。
そして不具合が起きる条件を見つけること。
ディーラーで不具合が再現できないと、確認もできないので、修理しようがありませんから。
そこを調査しろ。ってのは難しい話になります。

クーリングオフや、類似した制度は、自動車にはありません。
製造者責任。直すことのみです。

Answer 7

それよりどのメーカーでどんな車なのか言えないのですか？
リコール対象の例となり得るかもしれませんよ。