カーオーディオの不具合で困っています。 車はインプレッサG4（GJ7）です。

Question

オーディオシステムはカロッツェリアAVIC-CZ902XS＋HELIX DSP-PRO＋オーディオテクニカ AT-HRD500 アンプがARC AUDIO 4100SEにﾌﾞﾚｲﾑｽのキャパシターが付いてます。スピーカーなどは省略します。
不具合の症状はスマホのネットワークが繋がっている状態で音が途切れるという症状です。機内モードにすると音は途切れません。ナビ再生でCD,SDカード、ラジオ、TVすべての音が途切れます。
携帯はauでAQUOS SHV34を使用していましたが車の症状が気になるのでｱｲﾌｫﾝ8に変えましたが症状直らず。嫁さんのdocomoの新型のアローズの携帯でも同じ症状が出てしまいます。これも機内モードにすると症状は出てきません。
オーディオデバイスをナビではなくDAPやスマホをDSP-PROに直接接続して鳴らす場合は症状が出ません。
スマホのGPSやブルートゥースをOFFにしても症状でます。
症状はこんなところです。ショップに見てもらいましたが原因不明でメーカーに聞いてみても前例がないということで不明のままです。
どなたかアドバイスお願いします。もっと詳しいシステムが知りたい場合は追加します。

Answer 1

基本的には車に特化したナビなどは有りません。

車からの配線は基本どの車も一緒です。

考えられる要因は
①電波障害
ドラレコなどです。
狭い室内空間で無線など使いますから機器によっては干渉もありますからね。
ドラレコなどを電源オフにして接続テスト。
これで症状が出るならナビを
疑う。

②ナビ本体
全てナビ側にインストールした物をバックアップし工場出荷【初期段階】にしてみては
どうです。
これでも出るならもうナビホンダが1番怪しく故障している可能性が大です

Answer 2

症状からして先ずヘッドの問題ですね。
何時購入されたのですか？
保証居期間内であるのなら修理に出すことを
お勧めします。

でも、これをする前にダメ元で全ての設定を
デフォルト（出荷時）の状態に戻してみては？
あと考えられるのは優先の場合はコネクターの
不良、無線の場合は何か障害電波を出すもの
（ドラレコなど）を取り付けてるとかですね。

Answer 3

ナビの問題なのは確実ですね。
使った事ないので推測ですが、
ナビ側がネットを必要とする機能、例えばネットワークオーディオや
道路情報を取得するスマートループなどが、一定間隔でスマホに要求しているタイミングで機器に余計なノイズが発生してるんじゃないのかなと思います。

とりあえずWifiやブルートゥースを使う機能をナビ側からオフには出来ませんか？
または一度ナビ側のスマホ登録をすべて削除し、
ドコモのスマホから登録し直してみられては。

それで治らないのであれば、代替品を貸してもらい
初期不良なのかを検査、個体の問題ならまだいいですが
製品自体の仕様だったらご愁傷様です。
ていうかショップさんで買って取り付けたんですよね。
ならそういった原因追求もショップの役目では？
一度外して店内でチェックなども出来るはず。
そこまで高い機器を色々付けたショップさん冷たくないですか？

今パイオニアは内部的にも不安定でそういった対応も
よろしくない時期かもしれませんので、
新製品だから「前例が無い」は当然の事で
それでほっとかれるのはヤバイですよ。

泣き寝入りしないよう、ちゃんと対応してもらいましょう。。

Answer 4

インプレッサは日本が世界に誇る超一流車種です。

その様な超一流の車に、中華のラジカセにも劣るガラクタ機器を満載してるから、インプ様が臍曲げてるだけだろ…笑

序でに、此処はソフトバンクのYahoo!サイトです、東電系遣らかし企業のauはau系サイトへどうぞ。