ガリバーで中古車を購入したのですが、同じ市内に店舗が2つもあるにも関わらず自宅から60kmほど離れた隣県の店舗から営業マンが来て慌てて当日中に60万で購入契約しました。

Question

代車については案内がなく、電車で2週間後取りに来るように言われたのですが、よくよく考えればとても不親切ですよね。なんとか代車頼めないか翌日の今日営業マンに電話したのですが「店と相談する」と回答し、当日中に返事はありませんでした。
またネット上ではガリバーは翌々日以降のキャンセルも実費で可能と載っていたのですが、契約書には客側の都合でのキャンセルは10万円もらう。と書かれていました。キャンセルする気持ちはないのですが、これはこの営業マンまたはこの店舗独自の取り決めなのでしょうか?
長文失礼しました。よろしくお願い致します。

Answer 1

ガリバーなんかで買うのは、車のついでにトラブルを買うようなもんです！
今回は諦めて次回の教訓にしましょう。
点検整備や車検はディーラー、もしくは信頼できる整備工場を探しましょう。

Answer 2

中古車に限らず、買い物をするときはまず店舗を自らの足で訪問し、営業マンが誠実かどうか確かめてから話を進めるべきです。
市内の店舗を訪問せずにたぶんネットか電話で欲しいそぶりを見せたのでしょう。訪問してきた営業マンに即決の契約をしたあなたの自己責任です。

Answer 3

「代車については案内がなく」って、中古車を買ったら納車まで車を貸してもらえるのが普通だと思ってるのですか？普通は代車なんかありませんので、自分から何も言わなければ、代車どうですか？とか聞くわけがありません。
「電車で2週間後取りに来るように」も不親切ではなく、ごく普通のことです。届けてほしければ、商談時にそう言えば納車費用を見積に入れてくれますし、代車も契約の条件として提示すれば、もしかしたら何とかしたかもしれませんが、契約後では遅いです。
キャンセルは分かりません。手書きで書かれているなら営業マンが勝手にやってる可能性は高いです。キャンセルされると歩合給でも痛いでしょうから。ガリバーのお客様相談窓口みたいなとこに聞いてみたらいいんじゃないでしょうか。

Answer 4

ビックモーター関連会社ですから…