中古車店の対応についてなんですが・・

Question

先日９年おちのマツダMPVを購入しました。
昨日納車だったんですが、家についてから助手席のエアコンの風向きを決める部分(ルーバー？)が七段になっているのですが上三段が壊れていて動かない事に気付きました。
おそらくドリンクホルダーなどのの取り外し時に損傷したものだと思われます。

上の三つが下を向いたままでブサイクですし、何よりエアコンの効力が半減です・・・

購入時は気付かなかったので下を向かないように固定してたんだと思います。

これは販売店に連絡すれば無料で対応してもらえますでしょうか？？？
それとも自分の確認不足とあきらめるしかないでしょうか？？？

Answer 1

私なら電話で担当者の方にエアコンの風向きの所が壊れてましたがご存知でしたか？と聞きます。
知っていたなら販売する時におっしゃって頂くべき点ではないでしょうか？と言います。
知らなかったなら、もちろん無料で直してもらえますよね？
ってな感じで話すと思います。

Answer 2

９年落ちの車でしたら、その程度はまったくもって普通の状態でしょう。

＞それとも自分の確認不足とあきらめるしかないでしょうか？？？

確認不足ではなく、それが中古車なんです。

あなたが購入前に見つけて、直してくださいって言っても
実費ですって言われる公算大なんです。

ですから気になるなら、実費で直しましょうよ。

Answer 3

もともとはあなたの落ち度のほうが大きいですね。
本来はその辺もきちんと確認すべきでしたし、ディーラーで最終確認をすべきでしたが、
まずは聞いてみる事でしょうね。
その販売店が良心的で本当に気付いていなかったとすれば、無償で対応を
してもらえると思いますが、悪質で確信犯であれば、『うちで確認した時はそんなでは．．．』
という事が予想されます。
最初は、『帰宅直後に気付いたのですが．．．』と言って、相手の出方を伺うのが良いと思います。
向こうが素直に聞いてくれればお願いすべきだし、強気で出たのなら今後付き合わない事を
承知の上で少しは抵抗すべきかと。
いずれにしても、強気に出た時点でそんな店はやめて、近所の正規ディーラーにすべきです。

Answer 4

こんなの知恵袋で聞いても、販売店次第なんだからすぐに連絡するべし。

Answer 5

納車後にグダグダ言われてもねー、購入前に、ちゃんとじっくり、確認すべきです。新車ならカタログ注文でもみんな同じもの来ますが、中古車は、現車のみですからねー、確認しなかったあなたの、失態ですね。
部品交換なら、実費でしょう。あそこがない、ここが曲がってる、こっちが傷が！、そんなん言うてたらキリが有りません。契約前になんでも対処しましょう。

Answer 6

それが中古車を買うと言うことじゃないですか？
そんなもんでしょ？

Answer 7

年数相応の不良は、普通言わないし、保証もしない。
対応してもらえるかどうかは、お店の判断なので分かりません。
ダメ元で言ってみる程度。

Answer 8

良く有る事ですね。普通の中古車さんですと中古で良いと言えば無料で交換して貰えると思いますよ。値段重視で激安購入の場合はささいな事でも現状販売を主張されるでしょうけど。納車前に販売店も気づかない事自体が問題ですね。