質問させてください。

Question

先日、洗車の時に気づいたのですが車の助手席外側についてるドアハンドルのキーロックを解除する黒いゴムのボタン？

このゴムのボタンが完全にちぎれてて助手席側ではキーロック解除できません。

いろいろ調べたら同じ症状の方はみんなドアハンドル本体を交換してるみたいです。
車を購入時にカーセンサーの保証を付けたのですが保証一覧にドアロックの項目がありました。

しかし色々調べてみると外的損傷による部品交換は保証対象外みたいです。

一応ディーラーに行って見積もりをもらってカーセンサーにFAXはしてみようと思うんですがこういう場合は保証の費用はやはり自己負担になるのでしょうか？

見積もりの中に外的損傷とか記載されるものなんですか？

文章力がなくてすいません。
車種はMPVです。マツダのディーラーに行く予定です。ディーラーに行って見積もり貰うのは初めてです。

Answer 1

これはカーセンサーお客様センターで聞いた方が良いと思いますよ

Answer 2

外的損傷はぶつけたり、通常使用ですり減ったりする経年劣化のことです。
おそらくそのボタンは通常使用で経年劣化だと思われますので、
自己負担でしょう。

カーセンサーの保証項目はディーラーで無償交換ダメなものは
ダメみたいな感じです。

Answer 3

保証内容を確認して、対象外なら保証は使えない。

壊れない場所は保証付きで、壊れる箇所は実費修理の保証書も有ります。

車屋で１ヶ月間完全保証なら、全て保証範囲になる場合もあります。
故意の破損は対象外。

外装系は無保証❗️
現車確認して購入するのが原則です。
素人でも解るので保証対象外。