先日、ビアンテのアイストップの点滅が止まらなくなり、ディーラーに持っていったのですが、サービスで直しますって言われたんですが、こういう場合、その通りに受け取ってもいいのでしょうか？

Question

それとも、サービスじゃなければ、お金を請求されてもおかしくない事例なのでしょうか？

（原因は、あまり走らないことによるバッテリーがどうのこうの…と、寒さによるのではとのお話でしたが）

Answer 1

おそらく「改善対策」と言うものではないかとおもいます。

リコールやサービスキャンペーンといった重度のものではなく、「客から申し出があったら無償で直して」とメーカーが言っている対策のことです。

事例にもよりますが、有償で修理した後でメーカーから「無償で直して」と通知が来て、客に謝りながら返金したこともあります。

なので、「車がバージョンアップした」くらいにとらえていてもいいと思います。

Answer 2

私の車も同じ症状が出たのでディーラーに行って点検修理をさせました。もうすぐ丸２年ですが結果はバッテリーのマイナス側の端子の緩みでした。購入当初からアイドリングストップが一定しないでストップしたりし無かったりでディーラーに入れても気温やブレーキの踏み方など色々セッティングがありその影響かもしれませんと言われていたが端子の増し締めをしたらほとんどアイドリングストップするようになり今までアピールしていたことは無駄だったと気付いた次第です。一般に気温も関係すると聞いていたので怒りを感じています。