某カーコーティング会社が信用できません。 新車7ヶ月目のレクサスCT200hに、最近話題のカーコーティング会社にて、5年間は持つというコーティングを施してもらうために愛車を預けました。

Question

一週間前にガソリンスタンドで洗車したときは、車体をふきましたが、特に傷もなく、きれいな車体でしたので、スタッフの方に『傷はないですか？』と聞かれ、ないですと答えました。

翌日車を取りに行くと、スタッフの方が『洗車しているときにボンネットに傷があるのに気がついて、なんとか消そうとしましたが、だめでした。鳥のふんが落ちたりして擦ったりしたことはありませんか？この方向でぐっとこすってできたような傷があります。だいぶ時間がたっているみたいです。知り合いの板金屋さんがあり、35000できれいに直せますし、コーティングはサービスさせて頂きます』と言われました。しかし、ボンネットの傷は何かを落としたかのように凹んでおり、何かで擦ったかのように下の金属が露出していました。一週間前にはなかったところに、傷があると言われ、パニックになりました。

翌日、そのスタッフから電話があり、『レクサスだとボンネットの塗装は45000円かかります。もし修理するならうちでやらせてもらいます』とのこと。

あやしいです。こんなことってあるのでしょうか？この後の対応は？ボンネットを修理したら、レクサスの査定価格は下がりますか？
適切ご意見を頂けないでしょうか？

補足

その後、そのお店に連絡したところ、事前の傷のチェック不足がある点は落ち度があるので、お金はいくらでも出しますと、言われました。ただ、作業によって傷がついたり、技術的な点で不備があることは、認められませんとのことでした。 確かに傷がいつできたものなのかは、不明であり、元々あり気づかないだけだったのかもしれません。修理代金はどうするのがよいでしょうか？折半でしょうか、全部出してもらうのがよいでしょうか？

Answer 1

こんにちは。

そんな業者はやめてレクサスディーラーへ行きましょう。
その業者では、追加追加で高いもんにつきますよ。
レクサスディーラーでは１０万円位ですが確実です。

Answer 2

所詮、純正の焼付けクリアーの上に、薬を塗ってなでただけで何とかなると思っている間抜けな客を相手に商売が成り立っている業者ですからね。

Answer 3

つか、ボンネットの塗装済み新品とかあるの？

バンパーならあるけど…

バフ掛けしてる時にポリッシャーでラップダンスしてしまったんだろね…

自称整備士とかいってるロリコンオッさんがペンギンシリコンで磨いたんだろ…笑

Answer 4

まず、もうそこは信用できないという気持ちなら修理は他でやる。
そこでやると自分の気持ちの部分も絡んで泥沼になる。

で、フロントフードの板金修理、綺麗に直してあれば
査定には殆ど影響ない。
金額によっては塗装済み新品と交換してもあまり変わらない場合もある。
板金屋及びディーラー等できちんと見積もりとって直すこと。