レクサス CT のみんなの質問

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レクサスＣＴを認定外の中古で購入しました。
よく知恵袋等で目にするのですが
認定外のレクサスだとディーラーで
門前払いを受けると書いてあるのですが、あからさまに態度を変えられたり、

修理を断られたりするのでしょうか？
オーナーズラウンジに入れないとか下っ端に対応されるといった差別は全然構わないのですが、全く客扱いされず完全拒否だとリコールがあった場合や、ちょっとした修理等でお世話になりたい時に困るので、今後の参考までに認定外オーナーさんやその他裏事情に詳しい方の体験談をお聞かせください。

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ベストアンサーに選ばれた回答

CTでレクサスでございって顔されても色々対応困るので
レクサスディーラーで主様が差別とお感じになるようなこともあるやも
しれません。

中身はプリウスなのでトヨタディーラーでもそのへんの整備工場でも
メンテナンスはいくらでもできます。

リコールの手紙は店舗まで記入されて届くので
もちろん店舗側に拒否権はありません。

店舗の対応はその店舗次第だと思いますが
ごく良識的なお客様を拒否するメリットはあまりありません。
基本的に認定車あるいはその店舗での販売車以外お断りを受けたケースは
クレーマー認定者とDQNだとは思いますよ。

質問者からのお礼コメント

2016.1.18 20:39

詳しく説明して下さってありがとうございます。
とても助かりました。

その他の回答 （7件）

  • レクサスとしても、認定車じゃないと途中でどのような手が加わったかわからないので品質に絶対の自信や確証は持てないでしょう。万が一、第三者の不良部品が搭載されていて、その部品が悪さをしてたとしても、レクサスは責任持てないし、そのせいで事故や悪評が起きてもね。。。

    門前払いはないと思いますが、レクサスが胸を張ってサービスすることはないでしょうね。

  • 覆面の質問者さん此処で詰らない愚問してるより



    レクサス工場に持ち込みすれば即 怪 答が出るよっ !

  • 並行輸入車ではないので
    心配する事ないと思います
    以前トヨタ車に乗っていたなら
    トヨタのディラーにレクサス店を紹介して頂きましよう
    同じ販売会社でレクサスの店舗を経営していて
    転勤でトヨタ店からレクサス店に移動などしていますから
    そちらから連絡して頂くのもありですよ

  • 完全に門前払いという事はないかと思います。
    しかし、若干なりとも最初はどの様なお客様か分からないので警戒はされると思います。

    気にせず通って信頼関係を作っていくのが良いと思います。
    一番いいのはそのレクサス店で新車若しくはCPOを購入された方に営業の方を紹介してもらうのがスムーズでスマートにいくと思いますよ！

  • こんにちは。

    あからさまに拒否するDはないと思われます。
    おそらくお近くのレクサスDでG-Link Liteに加入されれば
    そのDで今後は色々と対応してもらえるんではないでしょうか。

    http://lexus.jp/service/g-link/g-book/lite/

  • 並行輸入車じゃなければ、大丈夫じゃないでしょうか!?

  • 知識乏しいトヨタディーラーって感じなんでCTならプリウス修理出来る民間整備工場で直せます
    普通に対応してくれますよ

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