新車で購入したヴェゼル。まだ2年目ですがフロントガラスから雨漏りです。

Question

ディーラーに即座に電話しどうやら雨漏りしてるようだと伝えると担当営業からは開口一番「ひとまずきちんと見ないと分からないが、100%漏れないとは言い切れない物なので、、、(笑)」と。
確かに物なので100%は無いと思いますが、もしかしたら漏れるかもしれない物として売っているのか、さも当たり前のような対応をされました。
今後はメーカー保証で無償交換修理、代車も無償提供となりますが劣化もしていない2年目で雨漏りするようなクオリティを修理したところでまた2年で雨漏りし、保証の5年を超えたら有償になるならば非常に腹が立ちます。
数百万の買い物であり、大事に乗って行こうと思い故障や不具合が嫌なので新車を購入したのにこんな物であればお金と時間の大損です。
ハズレを引いたと思うばかりですが、ホンダに対し嫌悪感を抱きます。ただ直せばいいと言うわけではありませんし、対応も含め不信感しかありません。
このような対応をされた場合みなさんであればどのように対応されますか？
もう修理して乗り続けるしか手は無いですが、どうにも気持ちが落ち着かず腑に落ちません。

Answer 1

質問者様のお怒りはごもっとも。
自分は今ヴェゼルを納車待ちで、嫁さんからは10年以上乗るつもりでと釘を刺されています。
大事に乗ろうと思ってますが、ユーザーの手に負えない部分で不具合が起きると、ディーラーに頼るしかないし、修理してもらっても、なんか欠陥を抱えたままって気がして嫌になりますよね。
ディーラーにきちっと原因を説明してもらい、それに対してどのような修理・交換をしたかと、それによって今後の再発がゼロと言ってもらえればいいんでしょうが、質問者様担当のディーラーはどうなんでしょう。
他人事ではないので気になります。

それと、新車で購入して2年というのは、新型(2021年4月発売開始)？それとも初代？
もし新型でPLAYとかZグレードだと、現在どちらも受注停止の状態なんで、高く買い取ってくれると思いますよ。
ヴェゼルの買取価格は乱高下してますが、Zが受注停止になったことで、高目をキープしてます。

Answer 2

フロントガラスの接着が甘かったなど製造時点での不具合は、工業製品である以上100％の精度とはいかないのでしょうね。
(私は国産車では初めて聞きましたが）

ただ、営業のフォローは良くなかったと思います。
私なら保証修理後にさっさと売却して他メーカーの車を購入すると思います。

Answer 3

ディーラー 信用できないですね


本社に 文章、メールで 連絡してください

ディーラーの 不誠実も 本社に連絡してください

Answer 4

工業製品なんだからハズレもあるでしょう。
知り合いは昔、トヨタ車でATなのにエンストするのでディーラーに見てもらったら、なんでもありませんと言われたので売ったそうです。
何でもないから高く売れたと言ってました。
なので、嫌なら売っちゃえば。