ディーラーとのトラブルのことでお聞きしたいのですが。

Question

その前に車を買ってからの説明をさせて頂きます。
まず、3年前に会社の先輩がホンダのフィットハイブリッドを購入しました。
先輩は、かなり車にこだわる人でオプションで全て無限仕様にするほどで納車を楽しみにしてたのですが
車が出来た時に問題が発生しました。
購入時の説明では、オートクルーズが付くと説明されたのに、実際は付かなかったり、リアフォグを注文したのに、付いてなかったりと
不備が色々と出てきました。
しかし、すでに契約をしてしまっていた為もうキャンセルは出来ず
先輩は渋々購入しました。
ですが、渋々買ったので愛着が湧かず3年で１万キロ未満、雨の日未使用のフィットを今年の2月に私が買いました。
そして、ここからが本題なのですが
最近、妙にフロントガラスの内側が結露するので、調べてみたら
後部座席の下のフロアマットがビショビショになっていました。
新聞紙なので水を取っても全然乾きません。
もう水溜り状態に近いです。
なぜ、そんな状態になってるのか分からなかったのでディーラーに今日持って行きました。
ちなみに持っていったディーラーは購入した場所ではなく、千葉のディーラーです。
購入したのは茨城のディーラーです。
そしたら、原因はサテライトスピーカーを取り付けた際ウェザーストリップがしっかりハマっておらず
そこから雨漏り状態になってたと説明されました。
マットを替えたり、工賃なのでざっと６万は掛かると言われ
すぐに先輩に連絡して、どこで取り付けたのか聞きました。
オートバックスとかで取り付けたのであれば、3年も経ってるし
補償はしてくれないだろうと諦めようとしたのですが
購入したディーラーで付けたそうです。
当時、迷惑掛けたとのことでスピーカーを無料で取り付けてもらったみたいでした。
流石にそれは納得がいかず、来週にでもそのディーラーに先輩と行こうと思うのですが
この場合は補償してくれるのでしょうか？
もし、補償してくれなけばホンダの本社まで掛け合った方がいいのか
車は毎日通勤で使っていて、気持ちよく乗りたいのですが
こんな事があっては、気持ちよく乗れません。
大事な休日も潰れ、どうにか補償させたいので
どうか皆様の意見をお聞かせ下さい。
よろしくお願いします。
長文になってしまい申し訳ございません。

Answer 1

他人から買った車は、理由や事情がどうあれ前オーナーの整備の保証を貴方が受ける権利は法律上は微塵も無い。http://www.tochiseishin.or.jp/check/image/seibihosho.pdf
ユーザーが変われば保証対象外。
普通に中古車業者から購入したとしたら、あなたはその業者に相談するでしょ？
中古者販売業者などは保証も見越してそれなり、販売価格に反映して商売しているわけです。
で、そんな保証もない個人売買を納得して先輩から購入したのは貴方自身です。
非情なようだが、知人だろうとそれ以前の経緯がどうとか関係なく、売買契約とはそういうもの。
だから、そのディーラーに詰め寄る行為はただのクレーマー行為ですので、常識のある方ならお辞め頂きたい。

しかし、メーカー保証は別です。お金と手続きを経れば保証を継承できます。
新車から3年ってことは、メーカーの特別保証(5年または10万キロ)に該当する保証は残ってますが、ディーラーでユーザーの変更による保証継承手続きはしていますか？
個人売買も含めメーカー保証期間内の車両を購入した場合には、この保証継承をしていないとメーカーの保証も受けられないのでご注意下さい。

Answer 2

話のスジとしては

主様は売り主である先輩に値引きクレーム
先輩がディーラーに損害補償

でしょうかね？


納得いかない気持ちもわかるし、ディーラーに責任が
あることもわかるけど
３年気が付かないのでは相当ゴリ押ししないと無理だと思うな…

ウエザーストリップが本当にその作業の時に
納まりが悪かったことの証明ができんからな…

Answer 3

保証の継続をしても人の手が入った場合は保証の対象になりません。
納車時の状態から手付かずの場合のみ。
今回の場合は人的ミス。
メーカーも千葉のディーラーも関係がありません。
茨城のディーラーも所有者が先輩のままなら話し合いもあるでしょうが、すでにあなたに変わっています。
変わった時点で茨城のディーラーも関係がなくなります。
今更、先輩が出て来る意味がわかりません？

Answer 4

まぁ、その店舗のプライド次第だな…笑

お金を貰って施工、取り付けでの二次的トラブル… 施工した店舗、作業者はめっちゃ恥ずかしいだろな〜笑

混み合ってる土日に店舗に出向い経緯を説明して、難色示したらオタクの作業ミスでトランクに水溜り出来て、保証しないって少し可笑しくないですか！？
って暴れると良かろう( ^ω^ )

Answer 5

＞当時、迷惑掛けたとのことでスピーカーを無料で取り付けてもらったみたいでした。
3年も気づかない先輩もどうかと思うけど。
気づいてて黙ってたんじゃないのか？

リアフォグってディーラーでも後から取り付けできるパーツなのに
それすらせずに スピーカーに転じるディーラーも問題だな

とりあえずディーラーに話してみないとなんともだな

原因がはっきりしてるから・・でも3年も気づかないのがひっかかる。

http://www.honda.co.jp/customer/inquiry/

最悪はここで。

Answer 6

まずは新車保証は適応できません。
また、ユーザーが変われば同じように保証は適応されません。
請求するならば損害賠償請求ですが、そこら辺のことは詳しくないので専門家に聞いてください。