これは仕方のないことですか？ ホンダで新型フィットハイブリッドを去年の12月28日に契約しました。その際の話では「ギリギリ増税前の3月末には納車できる」との話でした。 また、もし3月を超

Question

えて納車が4月〜になってしまった場合は申し訳ないが増税分の3%(6万円)を支払って頂くことになる…と言われました。
とりあえず頭には入れておくが、なんとか間に合うように頼むと、その時は終わりました。

が、大きなリコール問題が発生してドキッとしていましたが、結局納車は今月かGW辺りになるということでした。なので6万は払わないといけないんだな〜と落ち込んでいたんですが、ある時父が新聞を読んでいると
ホンダからのお知らせが載っていて「増税前に契約頂いていた方で、納車が4月〜になってしまった場合の3%分はホンダ側で支払う」というもので、一気に安堵していたんです。

で、問題はここからなんですが…
先ほどホンダの担当者さんから連絡があったそうで、納車は今月には出来るとのこと。
ただ、増税分の6万円は私の方で払って欲しいと…。
電話に出たのは父ですが、父も新聞に載っていたことと、どうしてそうなってしまうのか？と色々追求したようですが、担当者さん(まだ新人？の方)もかなり困った様子だったようで、あまりに可哀想でそれ以上追求出来なかった…と父は言っていました。

こんなことって普通にあるんでしょうか？

全く納得のいく説明を聞いていないし、担当者さんが余程困ったような感じだったそうなので上からの圧力なのか。。
とにかく担当者さんよりも店長から話を伺いたいと思ってるんですが…。
納得のいく説明を求めたところで、何だが話を繕ってきそうな気もしてます。
ほんと、納得いかなくて頭に来ます。

こういうことって、しょうがないことなんでしょうか？
これから付き合いもあるのに、なんだか嫌になります。なんでこんな所で契約してしまったのか…

補足

違法になるなら違法になってしまう…とその時に説明頂ければ良いと思うんですがなぜ言わないのか…。 違法になるというのは具体的にどういうことでしょうか？ 以前増税分について専門の方に聞いたことがありますが、もし納車が増税後になってもホンダ側が3%払う義務は無いとは言ってましたが、法律違反になるとは一言も言ってなかったのですが。。

Answer 1

平成25年10月1日から、消費税転嫁対策特別措置法が施行されました。
この新法により、「消費税の増税分は当社が負担します」等の表示が
いっさい禁止されました。
これは、消費税は、消費者が払うべき税であり、
事業者を守る役割がありました。
http://www.zei-tenka.jp/protection.html

よって、購入の際は、貴殿が契約されたときのやり取りが、
法に則った正しい契約であったと思われます。

ただし、今回は、ホンダのリコールによって、
大幅に納車が遅れるという、メーカー側の不手際がありました。

よって、メーカーとしての不手際を何らかの形で
お客さんに補うことになったのだと思われます。

ディーラーも今回のリコール及び納期遅れに関しては
かなり困惑していると思われます。

相手が困っているときこそ、ヘルプの手を差し伸べてあげられれば、
と個人的には思っておりますが、
納得いかないのであれば、納得いくまでとことん相談されるべきだと思います。

クルマは今後良きパートナーとなる存在であり、
その親許とは、しっかりお話を付けておくことが何より大事です。
そしてできるだけ仲良くしていくことが成功のコツです。

質問者からのお礼コメント

もしも違法だとするなら、違法ということを知らないディーラーに疑問を感じます。知っている場合なら説明の無い事にも。そして、どんな仕組みがあって、それがどんな法律に引っかかっての違法なのか…回答の中にも違法とかあり、その肝心な部分を知りたかったんですが、autoliebhaber_2002さんの回答で納得致しました。
沢山の回答を有難うございました。これからの付き合いも考えた上で、しっかりと説明して頂こうと思いました。

Answer 2

いや、ずれ込んだ場合3%更に値引きして相殺するんです。本体価格や税額が変わりますので契約書の差し替えは必要ですが、違法でもなんでもありません。
ただ、3月納車と4月納車では4月に納める自動車税を直接県税事務所ではなくディーラー経由で納税しなければなりません。

知り合いは同じずれ込みで消費増税分は請求されませんでした。

Answer 3

ちょっと前に見た車雑誌に…
今回リコールによる消費税増分は、メーカーが何らかの形で負担する。
また、納車が遅れるお詫びに三千円程度の菓子折りをお客様に渡してください。その分もメーカーが負担するとディーラーに言ってある。
というような事が書かれてたと思います。

ただディーラー次第らしいので、メーカーのお客様相談に電話相談されてみては

Answer 4

消費税は買った時点で決まった額を支払う必要があります。

従って4月以降の登録なら8％の消費税を支払う事になります。

その差額をホンダなり販売店が支払う事自体は違法ですから出来ません。

従って消費税は支払ってもらった後で迷惑料で何らかの方法で補てんされる可能性は有ります。

それもあまり公にすると問題になるのかもしれませんし、リコールは販売店の責任ではなく、

迷惑料もメーカーから出すものと思われますが、明確な方法の通達が無い間は、販売店では新人でなくても、

はっきりしたことが言えないのかもれません。

余り表ざたにしない方が良い事なのかもしれませんし、表立っては出来ないのかも知れませんし、必ず何らかの支払いがあるとは限りませんが、有れば儲けものと思えばよいと思います。

消費税アップは早くから分かっていましたし、発売後もう少し早めに注文していればそんなにやきもきする事も無かったし間違いなく5％で済んでいましたから、無理かもしれないのを承知での注文ですから、仮に何もなくても、ある意味で仕方のない事です。

リコールで納車が遅れたのはメーカーの責任ですからそれが明確なお客様には何らかの措置を取ってくれるとは思いますが・・・

Answer 5

ざっくり言ってとりあえず3％分を支払って、後日３%分をキャッシュバックなんて言う事かもしれませんよ。

Answer 6

肩代わりではなく『迷惑料』ですね
確かにこちらのニュースではメーカーが迷惑料を支払う事になっています
http://www.j-cast.com/2014/03/21199379.html

最初に交わした納期が微妙ですが「ギリギリ増税前の3月末には納車できる」だったら対象だと思いますけどね
確かに納得いかないですね

お客様相談センターに電話して聞いてみては

Answer 7

「増税分の肩代わり」とか、「増税分を請求しません。」
というのは違法です。法律違反ですから、ホンダが消費税増税分を肩代わりすることはありえません。
一部の報道で勝手に「肩代わり」というような表現を使っただけに過ぎません。

遅れたことに対して迷惑料を払う。とは言っているようですが、それがどういった形でどのくらいの金額か、という詳細情報がディーラーまで届いてないのでは？


逆に、増税分を肩代わりしろ。とか強要するのも違法ですよ。
なので、「新聞に載っていた。3％増税分は払わない。」と言った場合に罪に問われるのでほどほどに。


■補足
たぶん、違法になるってことを知らないんでしょうね。

＞もし納車が増税後になってもホンダ側が3%払う義務は無い
これについては、まさにそのとおりですから、「違法」という言葉は使う必要がない。

ただし、
消費税増税3％分負担とかではなくて。
車体価格が3％引きとか、車体価格の3％相当分のオプション装備プレゼントとかであれば違法ではなくなるんで、曖昧といえば曖昧です。