BMW １シリーズのサイドミラー(ドアミラー)故障について。 無償で直してはもらえないのか。

Question

サイドミラーを閉じた状態で駐車していて、開閉ボタンを押し元の位置に戻そうとしたところ左側だけもとの位置を通り越し閉まった状態から１８０度開いてしまいました、手で押しても戻らずBMWにいったらあっさり８万弱くらいの修理代金を請求されました。
（この車は新車登録から４年目ですがこれまでに様々なトラブルにあたりました。
つい先月もウォッシャー液もれを直してもらったばかりです。今までは保証期間ということもありすべて無償で直してもらいましたが今回は保証期間すぎているということで請求されました。）

でも私の言い分としては、ぶつけたわけでもなく壊れ、消耗部品なわけでもなく、１０年近く乗ってる車とかならまだしも４年くらいでサイドミラーが壊れるなんて保証以前にクレームで行ったわけです。

なのに当たり前のように請求されたのに納得がいかないのですが、BMWいわく人により使用頻度も違うし、消耗部品とは言わないが頻繁に使っていれば消耗する部品でもあるし、わりとよくある故障で珍しくもないぐらいのこと言われ腹がたちました。

納得がいかないのですがこれは無償交換などしてもらえない部分なのでしょうか…。

Answer 1

保証期間を過ぎたなら無償交換は無理だと思います。
車検時に、新車保証延長プログラムに加入してなかったんですね。

保証に入っている人は点検や車検時に言わなくても、トラブルが無くても交換してくれている人がかなりいます。
もしもディラーの担当が「新車保証プログラム」の事を一才、話してないのならその部分を突っ込んでみては如何でしょうか？

私は購入時に2年延長に入りました。
3年以後も載り続ける友人も車検時に加入しています。

質問者からのお礼コメント

保証が延長できることは車検時に一切説明されなかったのでとりあえず今後のことも考えて保証が延長できるのか検討してみます。ありがとうございました。
ほかの方のご意見で言いがかりとか言ってる人もいますが、よく壊れますなんて説明をされて気分悪くならない人はいないと思いますが。

Answer 2

おっしゃる事はごもっともですが
私も以前欧州車にのっていましたが
国産車見たいに駐車する時に頻繁にドアミラーとか格納しないのが賢明ですよ
私は滅多に格納しませんでした
出先で開かない事考えると、格納は出来ませんね
１０年乗りましたが故障無しで売却できましたね
消耗品だと思います
使った分だけ摩耗しますね
国産車とは別物です

Answer 3

よく壊れます。３シリーズでもよく壊れます。
保証期間が過ぎているわけですから有償でしょう。
ある程度の話し合いで工賃くらいは引いてくれるかもしれませんが…

持病だと思った方がいいですよ。
元ＢＭＷメカより。

Answer 4

輸入車の対応としてはごく一般的ですね もっとひどい故障もあたりまえに
請求されますよ 嫌なら輸入車はやめましょう

Answer 5

そういうものです
ミラーを閉じるなって話ですよ･･･他にもローラーブラインドは動かしてはならないなど不文律が結構あります。

笑い話ではなく、ホントに言われますよ

ＢＭＷはブレーキランプがやたら切れる時期がありましたが（今はそれほどでもない）
「ブレーキをあまり踏まないでください」とまじめに言われたことがあります。

Answer 6

明らかに経年劣化による部品故障ですね。
部品の故障は固体差があります。
その期間を最低限保証するのが初期保証です。
その期間が過ぎてしまえば、壊れる可能性は０ではありませんから、運悪く壊れるのは当然です。
ディーラーの保証責務はありませんから、修理代はかかります。
４年だろうが５年だろうが、期間を区切らないと保証はできませんから、その期間が３年だっただけのことです。
当事者でない立場から見ると、単なる言い掛かりとしか見えませんよ。

Answer 7

fhjfw544さん

あんな車、メンテナンスプログラムに入らなきゃ、あるいは保証期間内でなければ怖くて乗れません。
購買力平価ならぬBMW平価って高いのにね。