ヤリスクロスの新車がディーラーではなく納車時期が早いとの事で一般の販売店から納車したのですが、

Question

別オプションの追加設定の為近所のトヨタディーラーに持込んだ際に営業さんからドライブレコーダーが二つ付いてると言われ、購入した販売店にクレームを入れたところ純正ドライブレコーダーでは不安で追加オプションとして二つ付けているオーナーさんは凄く多いですと言われました。私には説明不足を隠す言い訳にしか思えませんが皆さんはどう思いますか？特にディーラー関係者の方等いらっしゃればご意見をお聞かせください。よろしくお願いします。
追伸、販売店は新車不足を早くから察知し、ずっと前に大量発生しており、その際に純正ドライブレコーダー付で発注していたようですが、その説明が無かったのでこちらからドライブレコーダーをオプションで付けたいとお願いしました。もし純正品が既にあるのなら私は二つも要らないので…

#ヤリスクロスハイブリッド

Answer 1

ディーラー以外で買うとありがちなトラブルですね。
全メーカー全車種扱うので、営業マンが使用を完全に把握できないのでしょう。まして客と商談して発注するのではなく、見込みでずっと前に発注してあった車なんですから。説明不足と言うか、営業マンも純正ドラレコが付いてると思ってなかったのではないかと。
中古車でもそうですが、余程の専門店でもない限り、その車を専門に売ってるディーラー並みの商品知識を持って売るなんてことはできないんですから、買う方も注意しなければいけないと思います。
注文書に載ってるなら文句も言えないし、早く納車された代償だと思っておかなきゃ仕方ないんじゃないでしょうか。考え方を変えたら、後から追加費用を求められたわけでもなく、付いていないと思っていたものが付いていたのだから、損でも無いでしょうし。

質問者からのお礼コメント

先に返答してしまいました。ありがとうございました

Answer 2

そんな言い訳あるかいな(⌒-⌒; )

Answer 3

純正ドライブレコーダーのオプションがついているのに、その案内がなく別オプションでドライブレコーダーを装着したということですよね。
どちらかを後ろに装着しなおしてもらうようにしては如何でしょうか。

Answer 4

1つ後ろに付けるとかどうでしょう！？

Answer 5

納車した 納車したのは車屋ではないですか？ 車を納める行為の事ですよ。

どんな買い方したのか判りません・・・契約書無しですか？
そこにドラレコの事は書いてなくて料金取られてるんでしょうか？

Answer 6

私にも言い訳にしか聞こえませんね。

ドラレコ2つつける？？聞いたことないです。
仮にそういう人が一定数以上いたとしても、2つにするか否か？はユーザーの判断であって、押し付けられるいわれはない。

私なら2つはいらないから、追加したドラレコ分返品・返金を（ダメ元で）要求しますね。