レンタカーをガソリン満タンにして返却したのですが、追加でガソリン代を請求されました。 これは一般的な事ですか？？ 私は30代前半女性です。今回1人でレンタカーを利用しました。

Question

ガソリンを入れた時はレバーが自動で止まったところで終わりにしました。
お店に着いてから、一度でもガソリンを入れましたか？と聞かれたのではい。と答えました。
レシートの確認があると借りる際言われたのですが、返却時ありませんでした。

請求されたのは2.3ℓ424円で、高額ではなかったので良かったですが、
スタンドからお店までは車で6分ぐらいで、その分なのでしょうか？
レンタカーを借りるのも慣れてない上に初めて1人で借りたので、その場では緊張していたのですが後から気になったので質問させて頂きました。

長々とすみません、よろしくお願いします。

補足

沢山の回答をありがとうございます 皆様から様々なご意見を頂き、真意を確かめたいと思いお店の方に連絡させて頂きました。 通常ですと、給油された方にはレシートによる確認があるそうなんですが、今回わたしはそれがなかったので、わたしとしては1度でもガソリン入れましたか？という質問に対してはい。と答えたので良いと思ったのですが行き違いがあったようで、お店で給油する事になったと思われるみたいです。きちんと入れたばかりです等と言えば良かったです。。 目視でギリギリのところまで入れた方が良いのか一応確認しましたが、そのような方法はしないで下さいとの事で、お店の方でもしていないと言われました。 皆様おっしゃられてる様にノズルのスピードで変わると言われました。 今回は店員さんとの行き違いがあった様ですが、わたしに落ち度があり反省しております。 電話ではお店の方にも丁寧な対応をして頂き、そして皆様からも沢山のご意見を頂き感謝しております。 自分の至らなさに恥ずかしい限りです…貴重なお時間を頂きありがとうございました。とても勉強になりました。

Answer 1

車屋です
昔、スタンドでバイトしていました

計算してみました
車で６分走った場合
走行できる距離は
郊外で５ｋｍ、市街地で３ｋｍです
レンタカー、ヤリス、アクアなどは
燃費が２０ｋｍ/ｌぐらいです
その上で２．３ｌのガソリンを消費する為の走行時間は
郊外、市街地どちらにしても２５分程度を要します

次に気になられている６分走行した場合に消費するガソリンの量は
０．２ｌから０．３ｌ程度になります

給油ノズルが自動停止してから
追加給油できる量はせいぜい１．２ｌとか１．４ｌです
２ｌもありません
泡が目前まで来るので限度はすぐにわかります
バイトでよくギリギリを攻めてました
漏らしたこともありましたが・・・・・・・

レンタカー屋さん
他の車と間違ったのではないでしょうか
それか、そういうちょこちょこした請求をみんなにしているのかも知れません
少額でも１００回カウントすれば４万円
１０００回カウントすれば４０万円になります。せこいとは思いますが。


ご参考にされてください

質問者からのお礼コメント

他の方も回答頂きとても有り難かったのですが、
計算までして下さった上に何度も返信を頂いたのでベストアンサーにさせて頂きました。
ありがとうございました！

Answer 2

レンタカー会社勤務です。

給油後、燃料計の確認はしましたか？
他の回答者さんも書かれたように、トリガーを強く握ると実際の満タンより早く止まってしまいます。
燃料計がデジタルだとフルまで点くかもですが、針のタイプだと最大目盛り以上に振り切らない場合があります。それだと返却前に給油してないと思われたのではないでしょうか。

その前提(ガス欠け返却)ですと「一度でもガソリンを入れましたか？」という質問の真意は以下のようなことと推測します。
ガス欠けの返却の場合、走行距離で計算して燃料代を請求します。
詳細は省きますが、この方法は途中で一度でも給油をしてしまうと使えません。
質問者様が「はい」と回答したので距離計算法は使えないと判断され、その場合満タンにしてきてもらうようお客様にお願いするところですが……面倒だったんでしょうね。
スタッフが直近のスタンドで速攻で入れてきたか、店でキープしてるガソリンを測って入れたか？
それを請求されたのでしょう。

いずれにせよなんの説明もなく請求はあり得ません。不誠実な対応だと思います。
しかしながら、給油後のメーターの確認と自主的にレシートの提示をする…これらで自衛できることなので今後は留意されることをおすすめします。

Answer 3

俺だったらレシート見せて、追加で勝手に入れた分は払わないですね。

Answer 4

一般では無いです。
レンタカー屋の店員が給油していないと間違えて聞いて勘違いしたのだと思います。

Answer 5

一度入れてあるなら請求くるのは不思議だな。
セルフ給油ですか？
セルフ給油ならカチンと止まったら後の継ぎ足し給油は禁止されている。
それで満タンでは無いとなるであればおかしいが。

Answer 6

一般的ではないですね、近隣のGSで給油してたことをレシートで示していたら変わっていたかもしれませんが。レバーで満タンにする人と目分量でギリギリまで入れる人もいるので2.3lの差がでたのかも。

Answer 7

ガソリンスタンドで給油レバー全開で握ってると、満タンより手前で止まりますよ

そこから、給油レバー少しだけ握って、少しずつガソリン入れていくと、けっこうな量まだまだ入りますので

Answer 8

嘘がないとするなら、2.3リットルも追加ではいったなら全然満タンじゃなかったか、満タンにしてから距離を走ったと思われるのは仕方ないかな。（あとワンちゃんレシートとか見たとしてもわざと給油をやめたとか）

自動で止まるのが早かったのかも知れないね。

くらいのことしかいえないかな。次に借りる人の為にガソリン満タンにするだろうから、その時満タンになってなかったらそりゃ請求される。いまどきの車は2リットルありゃ30kmは走るしね。

近くのスタンドからの距離もあるからある程度給油はできちゃうと思うけど、そこは社内規定があるとおもう。それを超えて入ってなかったから請求されたに過ぎないかと。