新車の納期についての質問です。 12月17日に新車を契約しました。 そして現在1/28になっても納車日の連絡がありません。

Question

(注文書に何故か注文日が1/4になってたのも引っかかります……)
ちなみに購入した車はスズキのソリオバンディットです。
代金の支払いは全て終わっています。
納車日の連絡にこんな時間が掛かるものなのでしょうか？
それに進捗状況などの連絡も無いのが普通なのでしょうか？
担当の営業から連絡があったのはもう10日も前の事です。
その際に車検証が出来るのが1/27だと言っていました。
新車を購入するのが初めてなので、情報通の方や詳しい方にご教授頂きたいです。
ガンガンこちらから納車日はいつだ？と問い合わせをしても良いものなのでしょうか？？
御回答の程宜しくお願いします。

Answer 1

注文書が1/4だったのはスズキが休みに入っていたのでしょう。
ディーラーは販売店でやっている事が多いですが、大手企業は12/26から休みに入っている所が殆どでした。
なのでスズキの再開が1/4だったので1/4に注文する事になるので1/4となった訳です。

車検証が出来るのが1/27ならまだ2週間くらいかかりますよ。
車検証というか登録自体なら車の存在は関係なく、車体番号があればできます。
で、車体番号自体は生産ラインに乗った時点で判明して販売店に通知されます。
車体番号判明→車庫証明取得→登録
なので納車と車検証は無関係なんですよ。

で、納車までの流れですが大まかに
・車体の完成に2日ほど
・メーカーのプール（出荷待機）に数日（長いと5日とか放置）
・メーカーから販社専用の架装場がある場合は架装場、無い場合は販売店への輸送で数日（船便だと本当に長い）
・DOPの架装で2～3日
・架装場がある場合は架装場からまた輸送なので数日
・販売店でチェック及び販売店でも付ける物があるなら1～2日
とまあ生産ラインに乗ってから納車までってかなり長いんですよ。

逐一情報は来るので、問い合わせればその時点の進捗はわかりますが、納車が出来る状態になるというのが正確に判明しない限り連絡しない営業なのでしょう。
営業には頻繁に連絡をくれる営業と、大まかなステップでしか連絡をくれない営業の2通りがいます。

任意保険の加入や入れ替えが有るなら、車検証が出来た段階で連絡貰える様に伝えておけばいいかと。
その頃には大体のスケジュールは分かっているはずです。

下の方が車庫証明について書いていますが、車庫証明の発行には車体番号が必要なので、自分で取る場合は販売店から連絡が無いと発行して貰えません。
そして車検証の発行（登録）には車庫証明が必要なので、車検証が出来るのが1/27というならその問題は一切関係ないですよ。
（恐らくは販売店というか営業にお願いしているでしょうし）

自分で行うとした場合は、いつ取ったらいいかと聞くのではなく、車体番号が判明したので、いつまでに車庫証明を取っておいてくださいと営業から言われますので。

質問者からのお礼コメント

納車日が2/8に決まりました。
1週間前に連絡が来たのですが、目安として２月中旬と言っていたのは何だったのか……
回答者様のご指摘通り、まめに連絡をくれないタイプの営業だった様です。
1番的確なご回答でしたのでベストアンサーに選びました！
ありがとうございました！

Answer 2

納品ペースが私と同じくらいだ。(・・;)
ソリオMZを買いました。
12/15にサブ店で契約。
こちらから店に確認をいれてたので少し細かくわかっていました。
１月中に1/25の週の生産計画に入ったことがわかりました。
この頃に引き渡しは2/中かなあ？という回答。

1／末に車検証の写しをもらいました。(保険の関係で必要と伝えてあった)
この後のことも説明をうけました。
ディーラーで納車整備(ディーラーオプション取り付けなどで数日)の後、サブ店に引き渡し。
私の場合サブ店で幾つかつけてもらうのでさらに数日。
結局引き渡しは、2／中になるとのことでした。

まあ、この回答を書いている時点で車検証もできているので具体的な引き渡しの日にちを決めても良い頃ですね。

半導体不足の情報は入っていたのとソリオの受注が好調とのことなので、時間がかかるとあきらめていて12月は終わりのころに納期を聞いただけでした。

Answer 3

車庫証明はどうしてます？
登録には車庫証明が必要です。しかし、車庫証明は一ヶ月しか有効期限がありません。
ディーラ(担当)から車庫証明を要求されて提出済みなら一ヶ月以内に登録される(ナンバーがつく)はずです。
もし、まだ、車庫証明を提出していないならディーラの担当に「車庫証明はいつとったらいいんだ」と聞いてください
一ヶ月以内に登録できない状態なら「まだ登録できないので車庫証明をとるのは待ってください」と言われるはずです。

Answer 4

契約完了してから数日で、生産ライン投入予定日の返信が来るのが普通だね。

部品供給停止
ウイルスで操業停止
などの特殊事情が発生したら、納期返信や作業工程予定表などは白紙状態になってしまう。

新車なんて１年以内に納車されたら、運が良い時代なのでは？？
世界中がウイルスで大量死する予定だからね。

Answer 5

ソリオの納期は2~3か月となっているので、普通に考えれば早くても2月末登録で納車は3月ではないかと思われますけど。

まず納車以前に「製造ラインに乗っているか」を確認した方が良いです。
新車の場合は製造ラインに乗るとメーカーからディーラーへ連絡が入ります。製造ラインに乗ってから完成までにおよそ半月かかり、その後ディーラーへ送られてからオプションの装着。そして納車に至るので実質製造ラインに乗ってから4週間後くらいが納車日の目安になるわけです。

ディーラーから何の連絡も無いということはまだ製造ラインにすら乗っていない可能性が高いと思いますよ。

参考になるかわかりませんが、当方が昨年7月にスイスポを注文した際は、
7月10日注文 → 8月初旬に8月半ばの製造ラインに乗るという連絡あり →
8月末登録 → 9月頭に9月1週目に到着予定の連絡あり → 納車遅れの連絡 →
9月10日車到着(連絡あり) → オプション装着・コーティング施工 →
9月13日納車
という流れでした。

当時スイスポも2か月待ちと言われており実際にも2か月ほどの納車でした。
※9月初旬の台風の影響で到着が数日遅れたこともありますが。

質問者さんの場合、注文されたのが12月なので1月の製造ラインには乗っていないと思います。年末年始は製造が遅れますので、11月の注文分が1月の製造ラインに乗るはずですから。なので早くても2月の製造ラインだと思いますので、登録が2月末で実際の納車は3月になるのではないかと思いますよ。

Answer 6

ソリオって人気ないのですか？契約から2ヶ月弱ですよね。

Answer 7

売るはずだった事前発注の車が他のセールスに回されたとかあり得ますね。
正式に契約したのがタイミングの差で間に合わなかったとか。
流石に聞いていた予定日も過ぎているので説明を求めても問題はないです。
あと、希望ナンバーの場合、抽選で外れたとかでズルズル遅れたり…
いずれにせよ、キチンとセールスさんと話をして禍根を残さないようにした方が気持ち良いですよ。

Answer 8

オプション付けると取り付けに時間がかかる事があり納車日をすぐに確定出来ない事もありますが、ちゃんと聞けば理由とかも教えてくれると思いますよ。

Answer 9

まあそりゃ、問い合わせてもいいんだけどさ、
聞いたところで担当者は「分かり次第連絡します」
程度のことしか言わないよん。
聞いても聞かなくても納車日は変わらないんだから
気長に待ちな。