スバルのフォレスター（SKK）を新車で買って2年半乗ってます。

Question

昨日信号待ちで停車しており（ドライブに入れたままブレーキを踏んでる状態）、青になった為進もうとブレーキから足を離してアクセスを踏んだら進まずに止まった状態になりました。メーターのとこにerrorと表示され、システム点検を実施して下さいと表示されました。一度エンジンを切り、かけ直すと元に戻りました。線路とか高速道路でこのような状態にならなかったので良かったですが、こういう事は起きるものなんでしょうか？3週間前に半年点検をしており、その際は何も異常はない診断でした。
ディーラーの担当に連絡したのですが、そうですか。今会社が休みなので対応できません。どうしても不安ならロードサービスを利用して下さい。との事で対応にも不満でした。

Answer 1

私はスバルの工場で働いていました。
元整備士だったこともあり、他の労働者よりも部品や製品に詳しかったので
スバル車を新車で購入しようとは思わない部品管理でした。
車を買ってくれる客に対して誠実さの欠片も感じられませんでした。
まともなテストもしてないから原因追及も出来ないし、
結果、直し方もわからないでしょう。
せいぜい症状は再現しませんので様子を見てくださいか、
関係する部品をとりあえずで交換して終わりの気がします。
根本の原因が解決してない場合はまた再発するでしょう。

スバル車は通勤のために仕方なく中古車でBP5を買って乗っていましたが
人気が無いため安く買えました。
しかし、ある日エンジンがかからなくなってディーラーにレッカーで持って行ったら
LEDのルームランプを付けているからエンジンコンピューターが壊れたと言われました。
修理はエンジンコンピューター交換しかないけど、イモビライザーとカギ一式セットで交換だから
50万円くらいかかると言われました。
仕方ないので車は持って帰って中古の部品と中国製のイモビライザー登録機で動くようにしました。


トヨタの子会社になって少しはまともになったかもしれませんが
元々いる人が入れ替わるわけではないので本質はそのままでしょう。

初代BRZをトヨタと共同で開発したときに、トヨタ側からの感想で
スバル車はとても自動車として販売できる品質レベルではなかったそうです。
トヨタ側はこんなクソ車製造する日本のメーカーがあったのかとびっくりしたそうです。

Answer 2

B型skeに乗ってます、私も一度経験あります。走行中エラー出て吹けなくなりました。エンジン切って再始動で復帰しました。点検や修理などでバッテリー外したこと無いですかね？私の場合、ターミナルの接触不良が原因でした。結構シビアな設定のようでした。参考になれば。。

Answer 3

コインパーキングで料金支払でD停車時に間違えてドア開けようとしてエラー起きた事はあります
通常では無い状態だとエラー出ると思いますが、普通の信号待ちだと起きた事ないですね

Answer 4

具体的な故障内容などはディーラーで診断をしないとわかりませんが現代の自動車は家電と同じように故障する可能性はあります。もちろん家電よりは故障率は低いと思いますが、新しくても、点検(車検)を受けていたとしても電気的な故障は発生します。メーカーもそのような事態が発生しないように開発や故障情報を集め分析しています。同じような事象が何件も発生し原因が特定された時に｢リコール｣として一斉改修がなされます。
6ヶ月点検はリフトにも上げず目指点検で終わる簡易的な点検ですし上記にも記載したように車検後であっても発生する可能性があります。
それとディーラー担当者の対応に関してですが国の｢働き方改革｣とやらで店舗の定休日が増えたのと、休日に店舗への出入り、お客様対応、故障診断などはできなくなっています。休日に業務をすれば労働基準法違反となります。(短時間勤務の申請や代休の申請が必要となります)
メーカー系である以上は国の政策に則った勤務が求められ｢お客様第一｣に考えている営業マンがいたとしても自ら動くことはできません。
定休日に発生した故障に関してはメーカーが対応するように24時間365日対応の｢スバル安心ホットライン｣0120-78-2215が準備されています。何も出来ない担当者よりはコチラへ電話された方が的確な対応をしてくれると思います。

Answer 5

自動車のエラー表示は、車両の異常を示すもので、通常は起こらないべき事象です。しかし、電子制御が進んだ現代の車では、稀にシステムエラーが発生することもあります。エンジンを再起動することで一時的には解消されたようですが、再発の可能性もありますので、ディーラーでの診断が必要です。ディーラーの対応に不満がある場合は、他のディーラーに相談するか、スバルのカスタマーサービスに連絡することをお勧めします。

※この回答はOpenAIのGPT-4で作成されており、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。