2年前に昔から通っているディーラーから車購入しました。イエローのルノーのカングーです。去年の9月に他のお客さんがイエローのカングーを探しているからグリーンのカングーと交換して欲しい。と話を持ちかけられま

Question

した。ディーラーの社長さんも困っておられ、年式もグリーンの方が新しいし走行距離も走ってないからと半ば強引に交換をお願いされ、支払いは交換なので車体代は支払わなくていいとの事でした。その際、ローンの組み替えやローンの手続きなどは説明も無くディーラーに勝手にされました。保証の説明などもまったくありませんでした。グリーンのカングーが納車され1週間で突然エンジンがかからなくなり走行不可能になりました。修理代を12万円請求されました。その後修理から納車に1週間以上かかり、修理後納車されてから2週間でタイミングベルトが切れてエンジンを積み替えしないと直らないと言われました。ディーラーの社長はエンジンを積み替えて修理しても、また他の箇所が故障する気がするからもうカングーはやめて他の車にした方がいい。値段が少し高くなってもいいから他の車に交換したる。と言いました。こちらはそれなら交換の方がいいと思い、ディーラーの方が勧めてきた車に交換する事にしました。数日後にすぐにオークションがあり落札後の次の週に新しい中古車がディーラーに来ました。1ヶ月後、詳細を計算したと言われ請求書を渡されました。こちらは車体は全車と交換と交換と言われていた為、納車の初期費用、タイヤ、ホイール、LEDなどの値段のみだと思っていたんですが車体の値段もプラスされており、その上グリーンのカングーを下取り30万円でいいか？「店としてもエンジン積み替えにどれだけ費用がかかるか分からんし大損害なんだが。」と言われとてもびっくりしました。グリーンのカングーの故障時に他の車に交換したる。と言っていた社長の言葉はなんだったのでしょうか？騙されたのでしょうか？以前から良くしてもらっている車屋さんなだけにショックで毎日泣き悩んでいます。主人も私も反論できずです。皆さんならどうされますか？意見を聞きたいです。よろしくお願いします。

Answer 1

良くしてもらっているというか、調子がいいだけでは？
カモだと思われてませんかね？財布のひもが緩くて、金銭感覚がおかしくて、言いなりにできる客だって感じで。
ローンもちゃんと確認してます？すごい高い金利で組まれてたり、車両交換と言いつつ、巧妙に支払機関とか弄られて、実は負担が大きかったりしませんか？
一度、知識のある人にでも、先の入れ替えから、お金の流れをキッチリ確認してもらった方が良いです。
なんかいいように利用されてる気がするんですけどね。

Answer 2

私なら、交換されたグリーンのカングーの修理費用を
払わないでそこで、ひと悶着あると思う

そもそも、交換には応じませんがね・・・・
全くの新車を、無償交換して貰えるなら別ですが・・・

消費生活センターに、ご相談なされた方が良いですよ

Answer 3

契約書とかかわさなかったんでしょうか？

二つ返事でどうこうできる案件ではないです。

そもそもローンが残っていれば、所有はローン会社です。

もし、すべて任せるようなことをしているなら、良い勉強代だと思うしかありません。むしろこのような被害に合う方は、今後も同じようなことが起きると思いますので、教訓にすべきです。

あと現行のカングージャンクでも30万は安すぎ

ローン残っていて売れるかはしりませんが、もう倍は行けると思います。

とりあえず不誠実には不誠実で対応していいですよ

最悪、払えばよいだけなのでゴネ勝ちです。

たぶん紙面で契約とかしていないのだろうから、今の車に関しては全部込込で交換と言われたと突っぱねれば良いです。

悲しみを怒りに転化するしか無いかなーと

Answer 4

騙されたというかそもそもいい加減な中古車屋なんでしょう
恐らくその社長にとって当たり前の事なんじゃないのかな

経緯を見る限り中古車屋のいいなりに全て進めているようですし
言い方は悪いですが質問者様はその社長にとって「いいカモ」だったのでしょう

その中古車屋とはこれを機会にきれいさっぱり縁を切って
今後はきちんとした正規ディーラーで買われる事をおすすめします

Answer 5

自分なら、元々の車交換自体却下します。 他の客が探してても、自分には関係ありませんし自分も気に入り購入したのだから。

Answer 6

取り扱い車種のエンジンの積み替えがいくら掛かるかわかんないディーラーって何？作り話にしか思えない。