不動産やガリバーなどの口コミが嘘くさい件について。

Question

不動産やガリバーなどのGoogleマップの口コミが、明らかにサクラっぽいんですが、その可能性は高いと思いませんか？

■ポイント
定期的に口コミが投稿される。
星5の高評価が多い。
投稿者は総投稿数が1だけの人が大半。


これって、不動産のスタッフが捨てアカを大量に作って、定期的に投稿しているんでしょうか？
それとも、契約したお客さんに高評価の投稿をお願いしているんでしょうか？


人って、なかなか星5は付けませんし、口コミ投稿じたいする気にはなかなかなりませんよね。

何か裏があると思うんですが、、、。

Answer 1

こんにちは。都内で不動産経営をしている者です。

１）Googleマップの口コミのように、投稿者にメリットが殆どない口コミは、不動産会社からお客さんにお願いしてやってもらっているものが多いと思います。投稿者の総投稿件数が１件なのは、普段Googleマップの投稿をしたことがないのに、頼まれてその投稿だけやった可能性が高いかと思います。投稿してくれたお客さんにアマゾンギフト券などを送っている会社もあります。

２）中には社員に高評価の投稿をさせている会社もあるかと思いますが、そのような会社は競合店舗のネガティブな評価の投稿も社員に行わせることが多いので、総投稿件数が複数になることが多いです。

以上、何らかのご参考になれば幸いです。

Answer 2

知恵袋も同じですね。
ID非公開だったり、数年前に作ったIDで初投稿だったり。
ネット検索が正しいと信じる浅はかな人が多いのでしょう。