中古車サイト「Goo-net」や「カーセンサーnet」のユーザーレビューは信用できますか？

Question

どちらのサイトも、最近(以前から?)、店舗ごとのユーザーレビューが多く見られるようになってきました。

しかし、大体のお店が、５点中で４点以上のレビューばかりに見えます。

中には、明らかに悪名高い（近所での評判や、知人がひどい目にあった店舗など）お店なのに、満点近い評価を得ている所も…

なんとなく、情報操作されているような…サクラ的な行為は簡単に行えるのでしょうか？また、店にとって公開したくないレビューを「切る」ことなどはできるのでしょうか？

そこで、両サイトのユーザーレビューの信用性について、サイトの仕組み等にお詳しい方、どのようにお考えであるかお聞かせ願います。

ウワサや、多分こうだろう、というご意見でももちろん有り難いですし、業界関係者の方、また、その情報筋を持つ方などに教えて頂ければ、なお幸いです。

Answer 1

こんにちは
ユーザーレビューは内容を見ていればわかるものもありますよ
例えば二台目ですとかいつもここですとか言う内容のものは販売店がユーザーに依頼して作られた数字です
自分のところのお客さんがわざわざメールで問い合わせをしないですよね普通

あれはネットでの問い合わせをした方が書けるシステムです ですが実際に購入をしていない方でも書く事は可能です
返信内容に地域や県名など具体的に出ている物は実際にユーザーが書いたと思われるものが多いです

また大型店でユーザーレビューが一軒も無いのもまたおかしいと思います 毎月何十台も売っていれば見積での成約も当然あります そこで何もユーザーが書かないとは考えにくいです

一件もレビューが無い場合には表示をとめていることがあります これは全部載せないというのは可能です
悪い内容だけ消すと言うのも媒体側でなら可能だと思われます

ただ言えるのは皆さんが思う以上にネットでの引き合いは多くそれが少ないお店はそれだけ信用が無いとも言えるかもしれません
なのでちょっとおまぬけさんなお店がお客さんに「書いて」と依頼したら親切にここのお客ですみたいな内容で書くので作られた事がバレバレなわけです

Answer 2

＞中古車サイト「Goo-net」や「カーセンサーnet」のユーザーレビューは信用できますか？

確かに胡散臭いかもしれない。

しかし、ここで相談するなら

知恵袋の回答が信頼に足るという根拠は

Answer 3

To espresso1500さん

まあね、Gooやカーセンサーにとっては掲載店はスポンサーでもあるのですよ。
また、事実であっても販売店の営業を妨害する意図で書かれたと思われるようなレビューは、威力業務妨害で訴えられる可能性がありますので、お店に対するレビューでクレーム事例を載せる事は100％ありません。
だから、ハッキリ言って提灯レビューしか掲載されません。
なので、マジメな販売店ほど「悪い噂を隠す為に、サクラを使っている」等と思われたくないので購入者にはレビューを書いて欲しくないと思っていますよ。

Answer 4

店側が情報操作（知り合いが購入時に良いように投稿してもらう）しているのでは？と自分も思います。自分の地域では評判の悪いショップばかりレビュー件数、評価ともに多いですね～。地元では売れないのでネットでカモを探すにはレビューが大事なんでしょうね～。普通のショップはレビュー０が普通みたいです。

Answer 5

両方の雑誌に掲載していますが

店にとって公開したくないレビューを「切る」ことなどはできるのでしょうか

「Goo-net」や「カーセンサーnet」では出来ませんよ！

レビューで信用出来るお店で買うのも良いのですが

車は自分の目で確認してから購入する物です

参考には良いと思います！