車の修理の事で質問です。

Question

私の車はＨ17年車、走行42000ｋの日産ラフェスタです。
最近、ハンドル内からコトコト異音がしたり、ハンドルが右左折した後スムーズに戻らなかったりします。
そのほかにも回転数が急に下がってしまうような症状もあるので、近々ディ-ラーへ修理を依頼しようかと思っているのですが、
クレーム修理など対応可能ですかね？まだ４万キロそこそこで、このような故障が多発するのは、ちょっとおかしいと思いませんか？とにかくクレームで修理してもらいたいのですが、大丈夫かどうか詳しい方いたら教えてください。
本当に困ってます。よろしくお願いします。

Answer 1

大丈夫かどうかはまずディーラーでしっかり判断してもらうしかありません。
勿論走行距離または５年未満かどうかなど保証内容が変わってきますので早めの診断依頼が第一だと思います。
次回代替も同じディーラー店で考えることなど修理費用を抑えてもらう手段交渉は色々あります。
「クレーム」という言葉は棘がありますのでやんわりお話しされ、走行距離も短いし、困っていて修理してまだ乗りたいが、高い修理代は困ると最初に整備フロント担当者にはっきり言われるといいと思います。
万が一、ハンドル操作のメイン部品で高額なパワステポンプやラックアンドピニオンといわれる部分の交換が必要なら、「リビルド部品」という予め修理点検したリサイクル部品もありますので、ディーラーさんと良く話をされて下さい。

質問者からのお礼コメント

わかりやすい説明アドバイスありがとうございます。
早めにディーラへ持っていって見てもらう事にします。
また何かあったらアドバイス宜しくお願いします。

Answer 2

新車で購入時
一般保障、３年、６万km
特別保障、５年、１０万ｋｍ（エンジン、ミッション）
早く年数、距離に経したほう

＞クレーム修理など対応可能ですかね
故障の場合は
保障内容で変わります

Answer 3

保証での対応かどうかは故障箇所と保証対象かで決まります。
まずはディーラーに持って行って相談するのがいいと思います。
たとえば５年以内でステアリングラックの故障だとすれば
保証での修理の可能性もありますが
みてもらわないことには話が進みませんので、
どうぞお早めに。

Answer 4

エンジン自体は新車保証で５年又は１０万kmまでだと思うので、２度目の車検がまだなら保証修理出来るのではないでしょうか…

ただ、中古で購入していたら、新車保証継承してないといけませんが…