車のディーラーについてです。 僕はマツダの車に乗っています。昨日車に乗ろうとしたら、僕がとあるミスをしたせいでバッテリーが上がってしまっていました。嫁さんの車でレスキューしようとし

Question

ましたがやはりだめで。ディーラーに電話しました。すると今朝までに職場の駐車場にある僕の車を回収してきてくれて(ディーラーの店舗から職場までは20キロも離れています)バッテリーを交換してくれましたが、料金はバッテリー代(しかも定価の半額)しか請求されませんでした。出張代とか請求されてもいいものなのにこれは普通ですか？それともマツダの神対応でしょうか。もし後者なら次もマツダの車にしようと思うくらい感謝です。詳しい方、何かご経験のあるかた教えて下さい。

補足

約8年前にそこのディーラーで車を買いました。皆さんありがとうございました。

Answer 1

あなたのクルマはそのディーラーで購入されたものでしょうか？
だとしても、神対応ですが・・・。

私は、中古でマツダディーラー以外で購入したＭＰＶが自分のミス
(バッテリー補充駅の加補充で溢れ、シフトゲートインジゲーターが誤作動)
した際に、近くのＤラー行ったところ、
値引き・・・・・3,000円！

おい、なんで値引きなんかしてくれんの？って感じで感激したことならあります！

質問者からのお礼コメント

皆さんありがとうございました。BAは最も早くご回答頂いた方にいたしました。

Answer 2

ガソリンスタンドに電話したら、出張費とバッテリー代で2〜3万はザラなので、そのDラーは良心的だと思いますよ！

神対応と言う程ではありませんが、自分はDラーに行くとケーキとか出ますし、1本千円の添加剤数本貰ったり、発売されて間もない試乗車を代車で貸してくれたりしました。

以前パーツ取付けの際に傷付けられた際に、完璧に板金塗装して貰い社外マフラーまでサービスしてくれました。

純正バッテリーなら半額位が仕入れ値かと思いますし、大抵新車購入するとロードサービスが無料で受けられるサービスがありますので、その一貫のサービスだったのかもしれませんけど・・・

ディーラーによって対応も様々なので、その中でも対応は良いと思いますよ！

Answer 3

それは素敵な神対応ですね。
商売を抜きにして、素敵な営業マンの対応だと思います。
なかなかできるものではありませんよ。
そんな素敵な営業マンさんのところでぜひ次も新車を買ってあげてくださいね。
少なくとも車検などはディーラーで受けてあげて下さいね。
もちつもたれつです。
鶴の恩返し！

Answer 4

購入したディーラーならあり得るよ。
キー閉じ込め無料でやってくれたりスモールライト切れとか無料でしてくれたり。
特に代々そのディーラーにお世話になっていたら手厚くしてもらえる。

Answer 5

ディーラーで任意保険に入っている場合、出張料は保険から降りている場合もあります。
それと、バッテリーは物によっては定価はあってないようなもので、定価の半額で売っても十分利益が出てるのかもしれません。
それでも、十分よい対応だと思います。