NSX修理見積もりについて質問します。エアコンの修理で修理箇所は限定できず８０万の見積もり、その後修理箇所は限定できるはずと友人の助言で指摘、その後２６万の見積もり、これって怠慢？詐欺？

Question

平成4年式のNSXがエアコンの修理で50万と見積もりされました。ガス漏の箇所は分からないので全部交換したいと治らないとのこと、とりあえずガスを入れ経過を見ましたが、２W後にエアコンが効かず、再度ディーラーに持ち込み、50万でも構わないので直してと頼みました、その後の連絡で今度は80万の見積もり、そんなに出すのなら手放すか？と考えましたが、再度メカニック（A）の人と話して、完全に治る保障はないけれど、あやしい所を交換する予定でした。友人にメカニックがいて話をすると、第１にガス漏れ箇所の特定を蛍光塗料でするはずと言われました。ディーラーにそちらでは蛍光塗料のガス漏れ確認はできるのか？と相談するとハイできます、の返事。では何で今回調べず、箇所は不明で全部交換８０万の見積もりなんだと問いただすと。今度は平謝りで工場長から電話、再度確認しますで今度は、箇所特定２６万でした。今回、ディーラーを１０年信頼してきて裏切られた気持ちです。ただ、修理に1か月以上かかる予定で強く文句も言えません。今回友人の助言がなければ、手放すか、８０万の支払をしていたと思うと、悔しくてたまりません。工場長にはどうして調べてくれなかったのか？伝えましたが、答えません。人を見てNSX乗ってるからお金あるのであろうと、ぼったぐりされそうになったのか？怠慢なのか？どうしてなのか？どうすれば、本当のことがわかるのでしょうか？ホンダ本社に連絡しても、相手にされるか？見積もりを出した人（A）は詐欺行為をしたと思います。どなたか、アドバイスお願いします。今後修理を出すと再度高く言われると思うと？ホンダの本社に連絡してそちらから調べてもらったほうがいいのでしょうか？ホンダでは修理のノルマがあるのか？お願いします。

補足

皆さんご回答ありがとうございます。その後電話で、今回、僕が多少なりともお金があると思い、修理箇所を多くしてしまってもOKではないかと感情が働き、高額見積もり（メカニックと担当者）をしていたことをディーラー側で認め、謝罪しました。 ガッカリです。でも正直に話してくれてすっきりしています。車のプロの行為とは思えませんが、ホンダ全体のイメージを極度に傷つけたと思います。再発防止を願います。

Answer 1

現在は蛍光剤を使用しない工場、ディーラーは無いと思いますが
エアコン関係は外注に出す工場が多いのも知られていません
蛍光剤でも分からない場合が有ります
その場合ウチはお客さんに相談してエバポを外す作業にかかります
軽でもベンツでも
日数、費用共にかなりかかります！
ディーラーもピンキリですよ、新車を売りたかったのでしょうか・・
ＮＳＸをホンダでは直せないのですか？って聞いて見ては＾＾

補足を見ました
初めから詳しく説明が足りなかったと思いますね
１０年以上のお付き合いも有ったのに
ホンダの回答ですとお客様を見て見積もりを出したと言えますね
ホンダ側はその辺りを詫びたのでしょうね

Answer 2

すべての部品交換が工賃を含め26万円で出来るのであれば80万円は論外ですが

交換部品代・工賃で80万円掛かるのでしたら普通でしょう！

結論ですが修理のプランが何種類か有っただけです！！！

80万円で全交換で今後も安心

50万円でほぼ交換、でもあそこも気になります（予算内で終わらせます）

26万円でとりあえずはOKでしょう

エアコン関係はとてもデリケートな物でして不具合箇所を直しても

また次に弱っている箇所にしわ寄せが行き不具合を起こす可能性が高いです！

例外もありますが不具合が出る=すべてに注意が必要です。

今回の場合は古い車ですので当たり前のお話です。

今回の話は私が聞いた限りではただの八つ当たりにしか聞こえません。

じゃあ最初から安く上がる方法で直してくださいと言えばよいのでは？

あなたはNSXの価値を知ってますか？

いまだに値が下がらないのはホンダがテコ入れをして相場を崩さないからです。

80万円が高いと思うのでしたら仕方ありませんがね・・・

NSXは世界的にも認められたスーパーカーです、出費も有ります。

私の話ですが古いロールス・ロイスを乗っていました

同様にエアコンが故障してコンプレッサー交換になりました

見積もりは恐ろしい金額でした・・・

電装屋さんに相談したらあっけなく同等品に交換して安上がりでした（イスズ純正と同じ）


少々話がそれましたが高級車に乗るにはそれなりの知識とお金が無いと乗れません。

高くて払えない金額でしたら安くしてくれと言えば済むこともあります

今回の場合は詐欺とかではなく修理プランが合わなかっただけと思います。

参考までにどうぞ・・・

Answer 3

普通の車なら
２０万程度でエアコン全部品交換可能かな
それが
ＮＳＸの場合８０万なり
それはそれで相場じゃないかな
最悪それだけ掛かる場合もあるから覚悟してくれと・・・
それで少なく済んだら客は納得するけど逆は納得しないから

Answer 4

詐欺、怠慢って、それじゃぁあまりにもディーラーが可哀相ですよ。80万円の見積もりは80万円分の部品交換と仕事をすると言うことです。別に80万円ふんだくって、26万円分の仕事しかしなかったのであればそれは詐欺でしょうけどね。

「悪いところを直す」というという観点であれば、確かに故障箇所を追い込んでパーツ交換するのがスジですが、26万円でその漏れ箇所をバラしてみたときに水が回って錆だらけであっても、プロであればその漏れ箇所のみ交換します。プロは言われたこと以外を一切しないのがプロです。そして仮に1週間後とか1年後に他の漏れが出たときにあなたはどうしますか？どうせクレームを付けるのでは無いですか？

それと漏れ場所を見つけるのに蛍光剤を入れるのは極めて正攻法ですが、見積もりの段階で蛍光剤は入れません。蛍光剤を入れて調べる費用はあなたが負担するのであれば、ディーラーでもどこでも喜んでやってくれます。だけど、あなたも含め一般人は「なんで見積もりで金取るの？」とにべもありません。調べる手段と予算がないのに、さぁ見積もれといわれたら私だったら吼えます。これは冷房の他にもオーバーヒートの修理見積もりも同様です。手間暇掛けないと必要なカネが判らないんです。だったら、全交換で見積もりを出すしか無く、50万円とか80万円とかの見積もりが出てくるのは当然至極ですよ。

もうちょっとクルマに詳しくなって、修理や見積もりする人の立場になって物事を考えてみては如何でしょうか？人間の修理でもクルマのモノの修理や調子が悪いのを治したり見積もり立てるというのは難しいですよ。なので、一番良いのはディーラーの言う全交換ですよ。人間の修理では全交換は出来ませんので（＾＾；

Answer 5

電装屋さんに持ってくといいですよ。ディーラーなどでもエアコン取り付け、修理等、めんどくさいのは電装サービスに依頼します。ＮＳＸは車が高いから修理費も高く見積もられてるんですね。ただ、エアコンの部品まで高級素材を使っているとは思えませんが。。

Answer 6

詐欺でも怠慢でもないです。エアコンの場合、ある程度こういう扱いになるのは仕方ありません。
蛍光塗料を入れたとしてもそれが絶対ではありませんし、一ヶ所直すと今まで漏れていなかったところが漏れ出したりすることがあるのです。特に、数年落ちの車なら漏れは１箇所である可能性が高いですが、１７年落ちともなると、いつ新たな漏れが発生するか分かったものではありません。

最初に２６万の見積もりを出してＯＫをもらって修理に取り掛かり、修理後すぐにまた連鎖的に壊れた場合、納得して次の部分の修理代を払ってくれるお客さんばかりではありません。「２６万て言ったじゃねーか。後は一銭も払わん。ホンダに報告するぞ」ってなることの方が多いです。最終的に８０万になってしまった場合「最初から８０万って分かっていたら直さなかった。どうしてくれるんだ」と言われるとディーラーとしては非常に困ります。
実際どこの修理工場でも１度や２度はエアコンがらみの修理でこういう嫌な思いをしているはずです。うちもあります。
今回、実際８０万で修理にＧＯサインを出したとしても、まず８０万請求されることはなかったと思いますよ。２６万で直るなら２６万しか請求されなかったはずです。８０万というのは、最悪の場合それくらいを覚悟しろってことです。２６万と見積もって実際８０万では修理代をもらえませんが、８０万と言っておいて２６万ならお客さんは大喜びです。

うちはエアコンの修理を受けるときは必ず、「今分かっている範囲ではここが漏れています。ここだけなら○万円ですが、作業中に他にも発見されることもありますし、連鎖的に漏れることも考えられますので、最悪の場合はプラス○万円くらいは覚悟してください」と言います。これでＯＫをもらっても、追加があった場合支払う時になって渋るのもいるくらいですから・・・・

補足を受けて
何でこれでイメージが悪くなるんですか？お金を持っている人ならより安心な修理プランを提示して完璧な修理をしてあげた方がいいでしょう。連鎖的に壊れて何回かに分けて結局全部やることになったとしたら、トータルは８０万以上かかります。バラして組んでを何回もして、その度ごとに工賃やガス代がかかる可能性があるのに、本当に最低限の修理だけでいいんですか？これで一発で直らなくても、ディーラーに文句言ってはだめですよ。リスクを負うのは自分です。コンプレッサーが焼きついたりしたら、その影響で交換したばかりの部品も壊れたりするんです。

それにしても、ここで不本意ながらも非を認めて謝らされちゃうのがディーラーなんですよね。上から言われてるんでしょうが、当の担当さんたちは、はらわた煮えくり返っているでしょう。個人のショップなら客とケンカもできるんですが、大きな組織の末端は気の毒です。ストレス溜まるんでしょうね。こういうように理不尽でも客に頭を下げなければいけないからこそ、予防線として全交換の見積もりが出てくるんですよ。

Answer 7

というか、その友人の働いている工場なりショップなりに修理に出せばいいのではないですか？

質問の答えではなくてすいませんが。

Answer 8

後々のトラブルを避ける為、最大でかかる見積もりを出したんでしょう。あくまでも見積もり（概算）ですからね。
例えば、８０万の見積もりでお客からOKもらい実際２６万で直れば安く済んだと思うし、２６万の見積もりで８０万の請求がきたら
もめるでしょ。その様なトラブルを避ける為です。

Answer 9

国産車でエアコンの修理で８０万っていうことは、全交換ってことですね

ガス漏れの修理で、蛍光剤を入れているのに 全交換はありえませんね

少なくてもかなりの部分が、紫外線ライトで確認できるので、除外できるはずです

エバポレーターは、目視できませんが、経験のある工場なら、ドレンから排出される水

に蛍光剤が混ざっていないかななど、ある程度の判断はつきます

NSX乗ってから、金持ってんべ ためしに８０万って見積もりだしちゃえよ・・

私の想像するにそんなところではないでしょうか。。