ダイハツでロッキーを半年待ちで購入し、納車2ヶ月くらいで少し擦ってしまいました。

Question

何かあったら担当の人にすぐLINEして下さいと言われていたから連絡したら別の整備士にお願いしたから持ってきてくださいと言われお店に入って待ってると長く待たされ誰もこない…と思ったら整備士が終わりましたってチャラい人がきて素人でもできるペンキ塗っただけみたいな？塗って余計に目立って塗り方も雑で、、、擦った私が悪いですが新車で適当に塗られてショックでした。修理するならまた時間かかると言われ鼻で笑われました。その時はまた担当に連絡するように言われたのでLINEで連絡しても1週間返ってきません。
せっかく車買ったのに…
違う店舗にしようかなぁと悩んでますが、安易に変えない方がいいのでしょうか？

Answer 1

とりあえず、放置しておくと
錆が発生するから、タッチペンしただけでは。
ディーラーは整備屋です。
塗装は鈑金屋
エアコンは電装屋
ガラスはガラス屋

ディーラー持ってくと
結果、鈑金屋に外注だして
上乗せ請求されるだけですよ。

Answer 2

どんなキズか存じ上げませんが、整備士のご好意でタッチペンしてもらったのでしょ？整備士には塗装を修理する技術などありませんよ。あなたがちゃんと修理する意思を伝えないと整備には何もできません。整備がしたのは、修理期間までキズ口が錆びないように応急処置したに過ぎません。
鈑金修理塗装は、時間も費用もかかる作業なので、一度見積もりをお願いしたら良いだけの話です。

Answer 3

擦ってタッチペンならふつうでしょ
修理してください(板金塗装)と謂わなかったのでしょ

Answer 4

＞整備士が終わりましたってチャラい人がきて素人でもできるペンキ塗っただけみたいな？

当然ですけど？

ディラーは「塗装」なんて出来る技術、設備はありません。

塗装も出来ない場所に持ち込んだら「錆」が出ない様に簡易補修（タッチペン）を塗って終わりですよ。

塗装を依頼したい場合、ドア１枚４万〜１週間程預かって腕利きの板金屋に委託しますから直ぐに対応なんて出来ませんよ。
腕利きの板金屋ですから、順番待ちになりますから今直ぐに直す事は出来ないです。

＞その時はまた担当に連絡するように言われたのでLINEで連絡しても1週間返ってきません。

電話すれば良いのでは？
塗装を受け付けてはいるが順番待ちの状態で直ぐに対応出来ないから連絡をしてないのか？

忙しくて間違って触れて既読してしまって把握していないのか？

分からないのでは？

Answer 5

金に糸目は付けないので新車のようにしてくれ。と言って、鼻で笑い返したらいかがですか？

Answer 6

これじゃ、満足出来ないです。と告げてはいかがでしょうか？

Answer 7

修理したいので見積りがほしいって言いましたか？言わなけりゃそれでおしまいです。

Answer 8

どっちもどっちですが、あなたにとっては変えた方がいいでしょうね。
まず、擦り傷と言っても直し方は色々あります。コンパウンドで磨くだけ、
タッチペンで塗るだけ、板金含む部分塗装や全塗装、部品交換など。
当然修理方法によって出来栄えも値段も変わってきます。

普通は傷を見せてどの方法で直せばどの程度まで直っていくらかかるかを
修理業者と打ち合わせをしてあなたが納得してから修理に入ります。
今回、あなたはその打合せを全くせずに店に丸投げしたからこのようなことになるのです。また、店側も後でトラブルにならないように、最初に客側としっかり打合せしてから修理に入るのが普通です。なので、第三者から見ると、今回の件は申し訳ありませんが、マヌケにしか見えないのです。

Answer 9

新車なのに心中お察しします。
私も経験あるので分かります。

購入店舗としか付き合えないという決まりはないので、お好きな店舗とお付き合いしても良いと思います。

私はマツダ車ですが、親戚が勤めだしたホンダディーラーに車検とか整備お願いしてます。
リコールも対応してくれました。
つまり国産車ならどこでも面倒見てくれます。

擦り傷なら町の板金屋「○○自動車」みたいなお店の方が親切で安く仕上げてくれます。

ディーラーは車契約したら終わりです。
担当者もいつの間にか退職していたり。
ノルマノルマで大変なんだと思います。

Answer 10

修理代払ったの？