車ホンダライフに乗ってます。

Question

新車購入し、二回目の車検をホンダにお願いしました。

車検後の帰り道
車を運転していると
左折時、ブーンと変な音がしてハンドル部分に振動がなりました。

頻繁にではなく、たまに鳴ってました。
ホンダに、おかしいと言いましたが
その頃は年末のためみてもらえませんでした。

頻繁にならなかったので、私も、
そこまで気にはしてませんでしたが

日が経つごとに、回数が増え始め
ホンダに調べて頂きましたが
異常なし！と、言われました。

それでも、左折時、側面から音が
ブーンとなりハンドルに振動が走るため
おかしいと言ったのですが、

今までにそのような症例を聞いたことがないと言われました。


我慢して乗ること半月。

今では毎回ハンドルを左に切ると
音がブーンとなり振動が走ります。

さらに、ハンドルをとられるような
感覚もあります。

バックするときには、なりません。

一体なになのでしょうか？
あまりに、こわいので、明後日
飛び込みでホンダに行きますが
私は、クレーマーになりますか？

それと、修理になれば
実費になりますか？

車検前は、ならなかったので
気になります

補足

ハブベアリングという回答をもらい youtubeで、ハブベアリング音を 聞きましたが、そのような音ではなかったです（泣） 実は、車を購入したときの担当者から3回担当者が変わってます。 年末、依頼した担当者は、予定していた当日に忙しくてみれないと言われました。 今の、担当者は、症例を調べるといいながら半月連絡して来ません。 不安だらけです。。 ホンダで、車を買わなければよかったとさえ思うくらいです。

Answer 1

パワステではないかと想像します
長期で入院させないとわからないのではないかと思いますね
クレーマー？ 気にすることないですよ
実際鳴ってるのですから
ただし車検のクレームになるかどうか？ そりゃ判らんですよ



補足に関して
ホンダが悪いわけじゃあないよ
その販売店の問題ですよ

ライフということだけど
2回目の車検なんでわりと新しい車ですよね
電動パワステのアシストの違和感のでている車 最近多くなってます

走行せずハンドルを切っただけで音が出るならパワステ系統を疑うべき
走行しないと音が出ないのならば駆動系を疑うべき
と思いますけどね
こういう状態で走行すると音が出る という症状をきちんと伝えてください
その状態を聞かれなかったとすれば問診不足です
ディーラーの整備担当者の技術を疑うわぁ －－；

まあ想像だけですけどね

質問者からのお礼コメント

今日連絡して、持って行きました。
乗ってもらったのですが、
音はしませんと言われ
私が運転してみたのですが、速度出せる道でなかったため、異音が出なかったのです。
それでも、調べて欲しいとお願いしました。

連絡したときには、台車を用意しますと言ってたのに
台車ないんですよねーと、言われ
それは困る！と言うと、
台車を確保してもらえました。

なんだか、対応が適当すぎました。
結果はまだですが、期待出来ません

Answer 2

ロアアームのジョイントかもしれませんね。

故障部位によっては、ある程度酷くならないと点検しても分からないことがあります。
「異常ありません。少しの間、様子を見てください」
と言われませんでしたか？

飛び込みはお勧めしません。
基本的にディーラーは予約で整備士のスケジュールを埋めています。
オイル交換など作業時間が読める飛び込み作業はやってくれますが、異音や点検は作業時間が読めないため迷惑になります。

確実に、音や振動が酷くなっている状況でしたら、点検してもらったほうがいいです。
異常もない、どうすることもできない音があるのも事実です。


車検整備のミスによる異音であれば、無料で対応してくれるでしょう。
再修理で直らないと言うことは、整備ミスとは考えにくいので以後は有料だと思います。
細かいことを言うと、タイヤを前後入れ替えたり、空気圧を調整するだけで音は変化します。

Answer 3

同乗してもらい現象を確認させそれでも異常なしと言うなら、別なディーラーかお客様相談室へどうぞ。

原因をハッキリさせ納得のいく説明を求めているだけでクレーマーとはいいませんよ。

Answer 4

ハブベアリングでは？

直線やハンドルを右に切ると鳴らないんですよね？
異音は前ですよね？
時速数十キロ以上でないと、左に切っても音がしないんですよね？

車検ではそこまで見ないので、有料。
２~５万円だと思います。

今までにそのような症例を聞いたことがないと言われました。
？
ハブベアリングって、だいたい、こんな症状ですけど。
違ってたらゴメンナサイね。


補 足
ウチの会社のプロボックスは上記症状でハブベアリングだったもので・・。
片方にハンドル切るとウーーン ウーーンと唸ってました。

もう一台は、左右に関係無く、直線でも数十キロから唸り始め、１００キロではうるさくてイヤになるぐらいでした。
これはATが壊れて、修理で４０万と言われたので買い替えちゃいました。


ウチのホンダ車のディーラーは行けばすぐ見てくれるし、対応もいいので私はホンダで買って良かったと思ってます。
担当は２回変わりました。

気に入らなければ他のホンダ店に行くのもいいと思います。

クレーマーとは思いませんね。

むしろ、ホンダ店に問題があるかと。