質問です。

Question

現在bmw x1を載っています。
車の点検のためにお店（ディーラーでない）へ車を預けて、車が帰ってきてからナビのモニターが動かなくなっていました。点検前は普通に使用できていました。
店側はナビのモニターを取り外ししたり、内部を触らない限りは不具合が起きる可能性は0パーセントだ。普通に点検で触っただけでは壊れることはない、と返答でした。

本当にモニターの取り外しや内部を触らない限り、故障はありえないのでしょうか？

そこのエンジニアはその後、点検後に足回りの修理ミスで部品総替えするような問題を起こしました。
尚更、ただ触っただけで壊れないというのが信じられません。
車に詳しい方にご意見頂きたいです。

Answer 1

ただ、触っただけでは壊れませんね
それ以上のミスをしたのでしょう
電気系統は、ショートさせれば、壊れますからね

そんな信用できないとこに依頼しないで正規DLに入れてください
そこで原因を掴んで、整備工場に請求です

質問者からのお礼コメント

ありがとうございます。
毎回点検後に詳しい説明や書面をもらえてなかったので、一度詳しい説明を要求して調べてみます。

Answer 2

預ける前に普通に使用できていたこと、修理中に壊れたことを証明できますか？

できない場合は、元々かもしれないし、店から離れた後に動かなくなった可能性もある。
誰もわかりませんよね。
店側が否定すれば終了です。

Answer 3

Naviなんていつ壊れるかわかりません。
が、それ以前に
BMWの純正Naviはテスター繋いでいろいろUPDATEしたときに
ダメになることが良くあります。

Answer 4

正規店でテスターかければどこのトラブルかすぐ分かります、持ち込む前にその旨を伝えその店の所為だったら請求しますとまず宣言してください。でなかったらその店で直してもらうとか。安心できないですが