トヨタのお取り寄せ車両を購入しました。 納車時、車両検査証明書にはA1の線傷と記載されていた箇所に縁石で擦ったような真新しい傷がありました。

Question

左スライドドアマットガード下部に約７割傷、マットガード後方のボルトに緩み有り、左後ろホイール中央にガリキズ500円玉程が２つ、リヤバンパー左下部(ホイール中央と同じ高さ)に素材である樹脂が削れた20センチほどの深い傷有り。明らかに線傷A1では無いレベル。

車両検査証明書見せてくださいと言ったら、先方からの書類の中に入ってませんでしたと言われました。車両検査証明書は中古車を購入する人には渡さない書類なのでしょうか。
修理したら20万はかかるであろう傷の為諦めがつきません。

Answer 1

トヨタ認定中古車であれば、必ず車両検査証明書が付いてきます。
お取り寄せの車両であっても車両検査証明書はあります。

ネット等で事前に車両検査証明書を確認されてるのであれば、入れ忘れの可能性が大きいです。

購入された担当者へ問い合わせて貰うか又は、取り寄せた店舗の連絡先が分かるのであれば、電話で直接問い合わせと傷等の確認をした方が早いかと思いますよ。

納車時に車両検査証明書以外の傷があった場合は、全て保証対応となります。