トヨタの不正車種・ヤリスクロスを現在納車待ちです。交渉してみてもいいのでしょうか？ 2024年の2月頃に注文し、9月上旬頃に

Question

納車予定のはずでしたが、5月のニュースにて、一時生産停止となってしまい、納車の目処が立たないとのこと。

私の住んでいるところは雪国且つ、今回の乗り換えにより現状の車よりも車体サイズが大きくなるため、運転に慣れるべく、秋頃には乗って運転慣れをしておきたい旨は当初車種を選択する時からディーラー担当者さんに伝えていました。

もちろん、生産停止は担当者さんのせいではないため、全く責めるつもりはないのですが、、

当初ニュースが流れてから数日経っても、納車が遅れる旨のご連絡が担当者さんからこなかったことに少しだけ不信感を抱いてしまいました。

（忙しさを配慮し、１週間後に
私から確認のショートメールを送りました）

また、秋頃に納車できると聞いたので注文したのですがこのままいくと冬になる可能性もあるのかな…と不安な気持ちです。

私にとってはこのヤリスクロスが人生で
一番高い買い物なので、信頼できる方から
購入したいと思い、いろんなトヨタディーラーさんに足を運びました。

しかし、慎重に決めた結果、今に至るため
高い買い物を、いつくるかもわからずに
待つだけ待って、何もないということが少し悔しくも感じます。

ヤリスクロスが欲しいため、キャンセルは
考えてはいないのですが…

少し不服な気持ちが拭えないことを踏まえ、
ダメ元で、例えばスタッドレスタイヤを割引、あるいは、サービスで付けてください等とお願いしてみても良いものなんでしょうか？

トヨタに限らず他のメーカーさんでも
上記のような交渉で成功した方がいれば
教えていただきたいです。

Answer 1

お気持ちは大変わかります。私も現在ヤリスクロス納車待ちです。5月中旬契約の11月頃納車予定でしたが、現状では納車は来年になりそうです。私も悔しい気持ちはありますが、今はメーカーの対応、生産再開を待つしかないです。販売店への割引交渉等はやはり今後の付き合いもありますので、現段階では控えられたほうがよろしいかと。私はキャンセルも考えましたが、気に入って購入を決めた車なので、気長に待つことにしました。

Answer 2

ディーラーに割引きを求めることは筋違いです。
ディーラーも被害者で、納車が出来ずに業績が悪化してます。
ディーラーも倒産や廃業する時代なので、値引きどころか頭金なんかを入金してたら返って来ない事態になりますのでご注意を！

Answer 3

私は2月初めの注文で8月初めに納車予定でしたが、10月以降になりそうです。
みんな同じです。
気長に待ちましょう。
私は社外品のオプションをいろいろ買っています。
シフトブーツ、ドリンクホルダー、iPhoneとHDMIで繋ぐやつ、スピーカーとデッドニングの予約‥‥

お気持ちはわかります。
でも、ディーラーさんと揉めても何の得にもならないです。
時々電話はしてますが、「大変ですねー」って声かけてあげてます。
ディーラーさんも情報が入ってこなくて、質問しても答えられないとのことで、あまりに気の毒なので慰めてあげてます。

まあ、来年の今頃には確実に乗ってますよー

Answer 4

新車の納車遅延は非常に残念なことですが、メーカーや販売店の責任ではない事情によるものです。生産停止の理由は半導体不足などの部品調達の問題が主な原因と考えられます。

ただし、ディーラーとの信頼関係を損なわないよう、丁重に交渉することは可能です。

・納車時期の見通しを確認し、遅延が長期化する場合は、スタッドレスタイヤの無償提供やオプション割引などを申し出てみるのがよいでしょう。
・ただし、強硬な態度は避け、お互いに理解を深めながら話し合うことが重要です。
・交渉が難航する場合は、キャンセルも選択肢の一つとして検討するのがよいかもしれません。

他のユーザーの体験談を見ると、丁寧に交渉すれば、ある程度の配慮を得られた例もあるようです。ただし、メーカーや販売店の判断次第なので、結果は一概に言えません。冷静に対応することが大切です。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 5

納車遅延についての不満は十分理解できます。交渉については、ディーラーによりますが、一般的には可能です。ただし、結果は保証できません。スタッドレスタイヤの割引やサービス提供など、具体的な提案を持って交渉に臨むと良いでしょう。また、他のメーカーで成功した例については、具体的な情報を提供することはできませんが、交渉の成功は個々のケースによるため、自身の状況を踏まえた上で交渉を試みることをお勧めします。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。