今年の２月にトヨタライズハイブリッドを契約しました。12月に納車の予定でした。

Question

5/19に不正の発表があったにも関わらず、ディーラーから連絡があったのは10/15。それも納車が来年夏ごろになるとだけ。不正の話はなし。ネットで調べて不正のことがわかりました。
どこのディーラーも同じような対応ですか？何十年も付き合ってきたディーラーなのに。少なくとも、生産停止になっていることの話はあってもいいのでは。ライス契約した人でディーラーの対応はどうでしたか？

補足

今度、ディーラーにいくことは伝えています。

Answer 1

今年の1月にダイハツでロッキーハイブリッドを
ダイハツの販売店で契約しました。
全額振込しました。というか、契約＝全額振込でした。

当初、半導体云々で、4月中旬頃に「5月に納車」と言われました。
5/19に不正のニュースを見て、こちらから連絡。
（こちらから連絡するまで、販売店からの連絡はありませんでした。）
それからも特に連絡が無いので、
「何も無くても、月1回くらいは状況報告してください」と担当にお願いしました。
先月くらいでしょうか。担当者が、
「審査はクリアしました。車も確保しているので納車になりますが、
年内は無理です。」と
カタログギフトとお詫びの品持参で、わざわざ自宅に来ました。

それが、今回10/14受注取消しのニュースですよ。
ニュースが出てたのが、15時前後でしたが、17時半ごろに気付きました。
販売店から連絡が無く、すぐに電話をすると
「こちらもニュースで知りました。月曜日（10/16）各店長が本社に呼ばれていますので、結果を連絡します」と。

月曜日に「木曜日に店長と二人でお伺いします」と電話がありました。
車が確保出来ている人には、納車が出来るなら、その電話で
「納車できますよ」で済みますが、わざわざ店長と来るのであれば、
キャンセルの話だと覚悟しています。

ただ、キャンセルだった場合、
「審査はクリアしましたので、車も確保しているので納車になります」と言って、カタログギフトとお詫びの品持参したのは、お粗末な話です。

ネットニュースのコメントを見ると、10/14受注取消しのニュース数日前に、販売店から、「キャンセルもしくは、他の車種で検討してください」と電話があった人がいました。
また、屋根のないところで保管されているから、車の状態が心配という人も。

Answer 2

ディーラーに何か責任は有るのですか???何もないと思います。
ディーラーはむしろ被害者です。

Answer 3

何の話が欲しいのでしょう。
受注取り消しになったならそういう連絡がくるだろうし、そうでないなら余計な連絡はこないでしょう。

ディーラーはトヨタ本体ではなく地元の中小企業なのでどちらかというとユーザよりの存在です。
あまり過剰な対応を求めても仕方ないです。

Answer 4

何十年も付き合いがあるなら、こっちから聞けばいいんじゃないの？

ディーラーだってわからない情報はむやみに連絡出来ないでしょう。
イライラするぐらいならディーラーと話し、キャンセルするか、他の車に変更するか、こちらからしないといつまでも納車されない思いますけどね。