トヨタプリウスαの2012年型に 乗っているのですが 先日車庫にバックで駐車しようと したところブレーキが効かず 家の裏口にぶつかり車の後部の窓が 割れて勝手口と壁が少し歪みました。

Question

ドライブに入れ直したところ
またブレーキが効かず今度は
門にぶつかりブロック塀が少し
壊れました。
ブレーキとアクセルの踏み間違えではとか
初歩的な指摘は結構です。
おもいっきり踏んだのでもし
踏み間違えであれば家も門も突き破るか
かなりの破損になるでしょうし
通りから家に侵入する時点で
アクセルからは足を離しブレーキに
足をかけていますので。
ここからが本題なのですが
トヨタのトラブルカスタマーのような
とこに問い合わせたら
調べることはできるが
持ってきてほしいとか
ふざけた事ばかり言っています。
止まらないかもしれない車なのに。
外壁、門、車等含め保証は
してもらえるでしょうか？
また車の調査等についても
トヨタではなく他に専門的に
どこかに調査依頼した方が
いいでしょうか？

Answer 1

車に起因する事象であれば、損害賠償も可能でしょう
但し、それを「立証」するのは質問者側になります

もしもブレーキ不具合であれば、OBD診断でも何かしらの
情報があるでしょう

とりあえずはディーラーで相談が良いと思います

Answer 2

初歩的な部分を敢えて考えてみました。
アクセル、ブレーキの踏み間違いではなくフットレスト踏んでた可能性はありませんか？
だとしたら貴方の故障です。

Answer 3

ブレーキペダルの裏側に空き缶など無かったですか？

Answer 4

愛車にて今回のような事故が起きてしまったこと、心中お察しします。

今回の事故ですが、質問者様としては車の不具合（ブレーキ）とお考えなのは伝わりました。
そこで、事故発生時の状況が具体的にどうであったのかが重要になります。
ブレーキを踏んでいたのか、それを目視で確認したのか。ブレーキを踏んでいたと仮定して違和感（油圧の抜け感や逆に硬い、柔らかい）等があったのかといったところです。
一般的に車のブレーキを踏んでいるのに低速車両のブレーキが効かない場合は、ブレーキの倍力装置の故障が疑われます。この場合は、自然に直るものではありませんので、何回試してもブレーキは効かない状態になります。
その他、事故の時だけブレーキが確かに効かず、翌日に試すとブレーキが効いたのであれば、ブレーキフルードの沸騰による気泡発生によりブレーキ倍力装置の圧力が気泡に吸収されてブレーキパットを動作できない状況（ペーパーロック現象）が発生していた疑いもあります。
ブレーキフルードは非常に吸湿、劣化しやすい油であり、沸点が年々低下します。2012年型のプリウスαにお乗りとのことですが、ブレーキフルードの交換は定期的に行っておられますでしょうか。
民間の車屋さんでも手軽にブレーキフルードの沸点測定は可能ですので、まずはそこから確認してみてはいかがでしょうか。

質問者様の文章を見る限り、ブレーキは確実に踏んでおられた自信が伺えますので、ブレーキの倍力装置orブレーキフルードの沸騰orブレーキの制御のいずれかが原因となった可能性が疑われます。
また、車に不具合があるとすると機械的な故障なのか、そもそもの構造上の欠陥なのか、制御的な不具合なのか等々、個人で調査や立証するのは並大抵では不可能に近いです。
裁判所に訴えても、所有者の主張は大きな立証とはなりません。
そこで、費用はかかりますが事故調査の専門家がいますのでご相談されてはいかがかと思います。
調査には数十万円以上の費用はかかりますが、車両の構造上の不具合が見付かれば、第三者の専門家の意見として裁判所も無視はできません。
第三者の専門家の調査結果書を持って、トヨタ自動車と交渉すれば、場合によっては非を認めて自宅等の修理費用も補償してくれるかも知れません。その場合は、ブレーキの構造的な欠陥、電子制御的な欠陥となることから大規模なリコールになることが予想されます。

Answer 5

初めまして、私も26年式（前期最終）のαに乗っています。
新車購入から長く乗っておられる車のトラブルでしょうか？私、四駆のスポーツカーばかり乗ってたんですが、プリウスαに乗り換えてから、運転操作に戸惑う事が随分ありましたので、少し心配になって書き込みしました。
初年度登録からここまで同様のヤラブルが全く無くての今回の事象だと『故障』が疑われますし、中古車購入での操作不慣れが要因だと、ディーラーの対応も変わってくるのではないでしょうか？
新車又はディーラー認定車をご購入でない限り、ご自身以外の不具合で発生したトラブルには真摯に対応いただけると思います。
最近の車はみな（ハイブリッドカー以外でも）不具合発生のログが残りますから、診断機を繋いでもらえば原因は明らかになると思います。牽引車両をご用意なさって、買った業者にきちんと説明し納得を得てから、運搬してコンピュータ診断を受けてみられてください。
こういったトラブルが大事に至らない様に、車検のシステムがあるはずなので、車検から車検の間にブレーキが効かなくなるなんて恐ろしい事は、そうそう起きないはずなんですがね。

Answer 6

私も長年乗りましたが、整備不良ですね

Answer 7

ブレーキに異常あるなら、
メーターに警告出ると思います。
ブレーキが、きいてないなら、
速度が、歩く位ゆっくりなら、足踏みパーキングブレーキを 強くかけると 止まります。危ないので 乗らずに
ディーラーなどに 相談してください。

Answer 8

メンテナンスをしっかりしていてその症状が常に再現できるのであれば見込みはあるかな

Answer 9

>持ってきてほしいとかふざけた事ばかり言っています。

当たり前の回答では？自走以外の手段で運べばいいだけの話しです。自力で無理なら貴方がトヨタにレッカー車での移動を依頼する立場です

>外壁、門、車等含め保証はしてもらえるでしょうか？

保証期間が過ぎてて「欠陥」が認められなければそれはただの「故障」です。ただの故障ならトヨタの責任ではなく所有者の責任です

>トヨタではなく他に専門的にどこかに調査依頼した方が いいでしょうか？

貴方が「トヨタの欠陥と証明してくれる」と信じてる所に出せばいいです。少なくともトヨタに出したら「異常は無い」か「ブレーキ系の故障」って回答がくるでしょうね

Answer 10

残念ながら隠ぺい工作が得意なトヨタ相手に個人レベルでは勝ち目がないと思います。

参考記事
https://news.yahoo.co.jp/expert/articles/4e6d33c94e9d1500541698b835aacd07cf400ab3