トヨタエスクァイア に乗っています。新車からまだ1年半くらいです。通勤で使っています。会社の外壁塗装の工事の際にペンキを飛ばされました。

Question

施工した業者は修理代を出すのでディーラー等自分の利用している所で見積もりして来て見積もりを提出してとの事で兵庫県内のネッツトヨタで見積もりしてもらいました。車を診てもらっている時に担当の方、マネージャーでした。明らかに邪魔くさそうに診て。後ろで腕を組み指摘され無ければ見ない感じで気分が悪くその点を強めに指摘しました。ボディ全体に飛んでいるとの事でしたのでボディ全体処理してくださいと全体の見積もりを出してもらいました。30万位でした。トヨタ側も板金屋に出して修理すると言いました。会社に見積もりを提出しokをもらいトヨタ側にも外壁施工業者も連絡してそれで修理して下さいとok出ました。修理日を決めるのにトヨタに電話したらよそでやってくれと言われ断られました。はっきり言えば自分とは関わりたくと言われました。電話でやりとりしたのは営業の方で考え方の方はマネージャーの方だそうです。断った理由はちゃんと綺麗にならない可能性があるからとか言ってました。自分も見積もり時にその話をして承知しました。
ただ単に見積もり時に注意し嫌いなので断ってきたとかしか思いません。そのマネージャーは何様なのですか？後のアドバイスなどもなしで全てこちらから発信で情けなく思います。車を売っといて気に入らないと取引を切るその会社はどうなってるのか？わかる方教えて頂きたいです。長文ですがすみません。

#エスクァイア

Answer 1

そんな会社は今後行かないほうが正解だと思います。実車を見たわけではないのでどのように飛んでるのかわかりませんが、面倒だからと判断したのでしょう。
トヨタのディーラーはほかにもたくさんあるので、違う販売会社で依頼した方がいいです。

質問者からのお礼コメント

ありがとうございました。為になりました。

Answer 2

クレーマーになる可能性がある人と判断されたのでしょう。